Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за некачественное обучение не произвели в срок
Здравствуйте, написал заявление в академию о возврате денежных средств за обучение, сказали что через 14 дней выплатят. Сегодня уже 16й день а денег нет. Как написать претензию или жалобу или заявление на неустойку?
Здравствуйте!
Обращайтесь в суд. При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Здравствуйте Александр.
Вы вправе отказаться от услуг с возвратом средств внесенных за обучение, при этом претензия составляется в произвольной форме.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Также если речь идет о некачественном предоставлении услуг, вы вправе предъявить требования указанные в
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 августа 2013 года N 706
Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг
http://docs.cntd.ru/document/4...
Если Вам необходима форма претензии можете написать мне в чат.