Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Действительно ли товары под заказ возврату не подлежат?
Здравствуйте! В интернет-магазине приобрёл жгут проводов автомобильный ПОД заказ, он мне не подошёл в итоге, ничего с ним не делал, документы о приобретении сохранены. Менеджер магазина пишет, что в законе "О защите прав потребителей" написано, что товары, снова отмечу, ПОД заказ возврату не подлежат. Я посмотрел этот закон и ничего подобного не нашёл.
Вопрос: правда ли, что товары под заказ возврату не подлежат, если до, то как добиться возврата??
, Никита Быстров, г. Череповец
Сергей Манойленко
Добрый вечер Никита. Вы совершенно правы, в законе отсутствует отдельные положения о возврате товаров, сделанных под заказ.
Согласно ст. 25 закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Если продавец вновь откажет, придется обращаться с претензией. Если откажет — то через суд.
Похожие вопросы
Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?
Сумма за которую могут привлечь как за мошенничество 2500р.
Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?
Как можно вернуть электрическую бритву
Здравствуйте. Как можно вернуть электрическую бритву. Написала заявление, они сказали , что это предмет личной гигиены, и возврату не подлежит.
Могу ли я требовать возврата денег за ремонт так как ремонт оказался некачественным
сломался телефон после ремонта.есть гарантия. могу ли я требовать возврата денег за ремонт так как ремонт оказался некачественным.
Законно ли со стороны оптики не возвращать средства?
Здравствуйте, мама заказала в оптике контактные линзы. В виду долгой доставки (не пришли линзы в указанный срок) решила отказаться от заказа и вернуть деньги. Оптика отказала. Заказ не был получен. Законно ли со стороны оптики не возвращать средства? Как вернуть деньги? Чек есть.
Добрый вечер Никита. Вы совершенно правы, в законе отсутствует отдельные положения о возврате товаров, сделанных под заказ.
Если продавец вновь откажет, придется обращаться с претензией. Если откажет — то через суд.