Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат сковороды ненадлежащего качества?
Добрый день!Вчера мною была приобретена сковорода.Сегодня решила приготовить на ней яичницу и была очень огорчена.Производитель утверждает,что сковорода обладает антипригарными свойствами,что на деле оказалось далеко не так.Я не смогла снять яйцо со сковороды,притом,что жарила на масле.Имею ли я право вернуть эту сковороду?
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.