8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар, который не заказывали?

Я заказала внучке к дню рождения куклу Блайз за 1990 руб. + 450руб.доставка. Сегодня получила посылку и была в шоке от увиденного - мне прислали две дешевые страшные куклы, которые на китайском рынке стоят по 100 руб. Ужас! Было так обидно. Я на пенсии, инв." группы, готовлюсь к операции на сердце. Вот решила заранее приготовить подарок через магазин-интернет, так как из дома не выхожу! И вот такой результат. Очень обидно, что в нашей стране стране дурят со всех сторон. И вот не знаю, что делать? Куда отправить обратно этих "инопланетян"В посылке лежала бумажечка с эл.почты, а на посылке другой. Выбросили свои 2500 на ветер? Так понимать?

Показать полностью
, ольга сергеевна строганова, г. Самара
Виктор Григорьев
Виктор Григорьев
Адвокат, г. Пермь

Добрый вечер, Ольга Сергеевна!

через магазин-интернет

В данном случае во-первых необходимо разобраться, у физика Вы покупали или у юридического лица. Что это за интернет-магазин, указаны ли были на его сайте какие-то реквизиты, отправили ли Вам чек (с посылкой или в электронной форме), или же Вы купили товар у физика на какой-нибудь странице вконтакте или иной социальной сети?

В соответствии с п. 17 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612  

17. Организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
0
0
0
0
Ольга Орлова
Ольга Орлова
Юрист, г. Москва

Ольга Сергеевна, добрый вечер!

Вам нужно найти на том сайте, где Вы заказывали товар, полное наименование и адрес продавца и направить по нему претензию об отказе от товара, поскольку он не соответствует описанию. У Вас на это 7 дней с момента получения посылки на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте Меня обманули, отдал деньги взаймы человеку, который не хочет отдавать деньги
Здравствуйте Меня обманули ,отдал деньги взаймы человеку, который не хочет отдавать деньги
, вопрос №4101411, Монгуш Анчы, г. Иркутск
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя
Добрый день. Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя. 29го марта нам позвонили, сказали диван готов. Попросили перенести доставку на 29 апреля. НЕ предупредили что наш товар уедет другому. 27го апреля звонит менеджер и говорит что срок доставки переносится на 26-27 мая, так как нет комплектующих. На вопрос - как наш диван был готов, а потом вдруг он разобрался и продался другому - ответ, товар не хранился на складе мы его отдали другому. Вопрос, с точки зрения права, может продавец реализовать товар, который был изготовлен под заказ другим? По договору про поставку конечно все у них расписано идеально
, вопрос №4100362, Денис, г. Нижний Новгород
Банкротство
3 с должника, в отношении которого не была введена и не ведется процедура банкротства?
Здравствуйте! Банк взыскал с должника (юридического лица) и двух поручителей (физических диц) по кредитному договору сумму. Затем банк обанкротился. Право требования банка к должнику было выставлено на торги и я купил его, заключив договор уступки прав требования. В настоящее время в отношении должника процедура банкротства завершена. В отношении поручителей (физических лиц) ситуация такая: один поручитель не находится в процедуре банкротства; в отношении другого поручителя введена процедура банкротства, но она не завершена, следующее заседание назначено на 20.05.2024. Мне нужно подать заявление о процессуальном правопреемстве, то есть просить суд произвести замену банка на меня по требованию о взыскании суммы субсидиарной ответственности. С кого мне просить взыскать такую сумму: 1) с должника, в отношении которого завершена процедура банкротства; 2) с должника, в отношении которого процедура банкротства не завершена (что именно я должен сделать в отношении этого должника?); 3) с должника, в отношении которого не была введена и не ведется процедура банкротства? С уважением, Вадим
, вопрос №4100138, Вадим Файнберг, г. Москва
Дата обновления страницы 27.02.2019