Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за смартфон, если он неисправен?
Добрый день! Купил 2месяца назад недорогой смартфон (3900)для работы.Через неделю начал зависать,а времени съездить вернуть не было.Сейчас вообще живёт своей жизнью))) Хотел бы узнать Как вернуть за него деньги? Не хочется после 2мес. ремонтировать и остаётся без связи на 45суток. Заранее спасибо.
Добрый день! Вы можете вернуть товар в течение 15 дней с момента покупки в соот. со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителя»
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вам необходимо написать претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства.Можете провести экспертизу собственными силами. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП.