Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что предпринять, если в автосервисе до оказания услуг не сообщили точную сумму к оплате?
Добрый день! Ваша консультация очень нужна. Сдавали машину в автосервис (зарегестрированный), жаловались на стук в передних колесах. При нас ремонтники посмотрели, пповели диагностику. Все записывал их работник, который занимается клиентами. Далее он устно говорил цены на детали, которые нужно заменить, сумма в итоге 8000 руб. Никакой бумаги нам не дали, договор не составили, заказ-наряд не составили, сказали оставляйте машину. На вопрос в какую сумму обойдется ремонт нам не было озвучено, лишь слово"недорого". С нас сразу взяли 8000 руб за запчасти. Через день позвонили, что можно забирать машину и с нас еще почти 19 тыс...только вот сумма то крайне большая....на что было сказано, так получилось. Так же летом там чинили тормозную систему, после выезда из автосервиса в течении дня у меня отказали тормоза и я чуть не попала в аварию. В тот раз они за свой счет это исправили. Но теперь я не хочу им все этг спускать с рук. Это чисто обман и я не была готова к такой сумме.пришлось залезть в кредитку. Подскажите, на что можно рассчитывать, если подать в суд?
Добрый день, Саманта.
В Вашем случае при отсутствии договора Вы можете просто забрать машину ни чего не доплачивая. Если не получится — обратитесь в полицию.
УК РФ Статья 160. Присвоение или растрата
1. Присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному
Или
КоАП РФ Статья 19.1. Самоуправство
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 настоящего Кодекса
Вы уже заплатили им или нет?
К сожалению сейчас в суд Вам ни как не подать, так как у Вас по сути нет ни каких доказательств, что Вам не предоставили изначально достоверной информации о стоимости услуги в соответствии с ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Да и они сами откажутся от от того, что с Вас взяли деньги. Поэтому на будущее, если не подписывают договор, то используйте это в своих интересах. Удерживать Ваше имущество не имеют права, а доказать потом в суде, что Вы не оплатили сами не смогут.