8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат по гарантии пылесоса, у которого отвалилась задняя крышка

Доброго времени суток.

Купили пылесос,но через некоторое время задняя крышка отвалилась и он не держится.В магазине сказали,что это не гарантийный случай.Что якобы пылесос работал более 10 минут и задняя часть сильно нагрелась и вроде как вздулась.По нашей вине крышка не держится и по гарантии на ремонт мы его сдать не можем.Так ли это?

, Ольга, г. Москва
Яна Яныгина
Яна Яныгина
Юрист, г. Белгород
рейтинг 8.5

Здравствуйте, Ольга. Напишите претензию в магазин, поскольку достоверно о причинах проблем с задней крышкой пылесоса сможет подтвердить проведенная экспертиза. 

Если у вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним разъяснения, или вас интересует иной вопрос,   вы можете обратиться  в чат за получением ответов на ваши вопросы.  По правилам сайта услуги в чате оказываются как на платной, так и на бесплатной основе. 

0
0
0
0
Ольга Орлова
Ольга Орлова
Юрист, г. Москва

Ольга, добрый день!

Тогда в инструкции по эксплуатации должно быть указано, что пылесос нельзя включать более, чем на 10 минут и до Вас должны были донести эту информацию при покупке. Направьте письменную претензию продавцу, при отказе — обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могут ли нам вернуть деньги за товар, которым мы даже не пользовались?
Вчера в магазине был куплен перфоратор. Но он нам не подошёл. Обратились в магазин чтобы сделать возврат. Но нам пока не дали ответ. Сказали что скорее всего не получится. Могут ли нам вернуть деньги за товар, которым мы даже не пользовались?
, вопрос №4166491, Марина, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Так же меня больше волнует, что он каким-то образом получил мои личные данные, которые я ему НЕ предоставляла
Приветствую. Студент по рекомендации обратился ко мне за помощью в подготовке диплома, никаких требований конкретных не было, только тема и объем. Когда прошло около 2-9 недель, студент сообщил, что работу полностью не приняли и требует возврата средств. Я со своей стороны подготовила материал согласно теме и объему, на неоднократную просьбу прислать мне официальную рецензию, чтобы я видела что именно не устроило, хотя и ТЗ вообще к заказу не было, студент мне так и не прислал. Грозится судом, написал досудебную претензию. Так же меня больше волнует, что он каким-то образом получил мои личные данные, которые я ему НЕ предоставляла и тем более их нет в открытом доступе, такие как например адрес прописки и проживания, он выкладывает мои личные данные в мессенджере из которого мои данные могут "утечь", что меня меня совершенно не устраивает, а так же я не давала никого согласия, чтобы он каким-то образом получил мои личные данные. Что в этом случае он может добиться, а так же что я могу сделать, чтобы не было угроз судом, а так же что к нему каким-то образом попали мои личные данные.
, вопрос №4165546, Татьяна, г. Москва
800 ₽
Налоговое право
Ситуация следующая: Может ли компания КИК у которой открыт счет в рф, вернуть излишне уплаченные дс в
Добрый день ! Ситуация следующая :Может ли компания КИК у которой открыт счет в рф,вернуть излишне уплаченные дс в долларах резиденту рф на рс в долларах .Поясню компания резидент переплатила по договору в долларах компании кик .нужно ли составлять письмо о возврате ,и можно ли компании КИК с рс в долларах перечислять доллары резиденту РФ
, вопрос №4165317, Александра, г. Москва
Автомобильное право
Взяла каршеринг со своим мужем, он сидел на заднем сидении я сфотографировала себя с Пассажирского сидения
Взяла каршеринг со своим мужем , он сидел на заднем сидении я сфотографировала себя с Пассажирского сидения , далее я перелезла за водительское при этом из машины я не вылезала но не суть , теперь мне делимобиль отправили штраф в размере 55.000 рублей ссылаясь на то что третий человек был за рулем , я прошу их предоставить фото где этот третий человек за рулем но они ссылаются на селфи перед поездкой ????️Как мне обжаловать данный штраф? Я увечия автомобилю не принесла , я ездила без какого либо штрафа машину отдала в целостности сохранности ... что мне делать ? Данный штраф платить я не намерена
, вопрос №4165041, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Это сложно технический товар, возврат которого не возможен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос. Я заказал в телеграмме (AirPro) реплику часов apple watch series 9. Это сложно технический товар, возврат которого не возможен. Но однако, на сайте Роспотребнадзора есть информация, что во время доставки товара, если я предупредил продавца, Я имею полное право отказаться от этого товара, если сохраняется товарный вид, чек и пр.. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и возврат его не возможен. Однако я предупредил во время доставки (и даже до отправления товара) о своих намерениях (отказе). Помогите, пожалуйста!
, вопрос №4164208, Даниил, г. Ижевск
Дата обновления страницы 07.02.2019