Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможна ли замена товара при предоставлении фото чека в магазине сети в другом городе?

Здравствуйте, я купил товар в *** в другом городе, сейчас я заметил заводской брак, внимание вопрос: Можно ли поменять товар если предоставить ФОТО чека в магазине этой сети другого города, так как я потерял кассовый и торговый чек.

14 января 2019, 17:57, ошфывф твфывфы, г. Екатеринбург

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Кассовый чек или иной платежный документ не нужен в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

14 января 2019, 17:59

ошфывф твфывфы

Клиент, г. Екатеринбург

И ещё такой вопрос, смс с карты о списании денег с покупки считается доказательством?

14 января 2019, 18:03

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

да

15 января 2019, 05:30

Похожие вопросы

Трудовое право

Возможна ли переквалификация договора в случае, если работодатель отказывается от очередного продления?

Добрый день Насколько законно заключение срочного трудового договора в ситуациях, не предусмотренных ст.59 ТК?Возможна ли переквалификация договора в случае, если работодатель отказывается от очередного продления?

Вчера в 11:39, вопрос №4099506, Екатерина, г. Магнитогорск

1 ответ

Защита прав работников

Как можно продлить больничный лист находяс в другом городе?

Как можно продлить больничный лист находяс в другом городе ?

Вчера в 03:41, вопрос №4098999, Мадина, г. Москва

1 ответ

Предпринимательское право

Можно ли произвести зачет взаимных требований и возможен ли такой вариант

Добрый день! Находясь за рубежом могу ли я дать займ в валюте гражданину РФ который находится за рубежом более 180 дней. Находясь в РФ этот же гражданин дает мне займ в рублях. Можно ли произвести зачет взаимных требований и возможен ли такой вариант. Займ в валюте будет передавать через расчетный счет третьего лица.

25 апреля, 18:29, вопрос №4098704, Svetta, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Может ли нотариус проверить, действительно ли есть документ, оформленный у другого нотариуса ы другом регионе РФ?

25 апреля, 13:12, вопрос №4098218, Юлия, г. Краснодар

1 ответ