Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каков срок выдачи акта о списании оборудования в АСЦ?
Добрый день. 07.11.17 г приобрел мобильный телефон. 02.11.18 г сдал телефон в АСЦ (не в магазин), телефон приняли, очень долго ждали зап. часть, а сейчас говорят, что ждут акт о списании телефона от производителя. До сих пор не выдают акт, чтобы я с ним пришел в магазин за возвратом денег. Какой срок у АСЦ, чтобы выдать мне акт? Или то может длиться вечно?
Добрый день!
В данном случае Ваши права как потребителя нарушены. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены определенные сроки для удовлетворения требований потребителя.
Насколько можно понять Вы обратились в сервисный центр с требованием устранить недостатки товара. Согласно ч. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» данные требования должны быть удовлетворены в срок не позднее 45 дней.
При нарушении данного срока предусмотрена ответственность в виде неустойки, начисляемой за каждый день просрочки.
Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пишите в чат!