8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств за некачественный товар, приобретенный по кредиту

Мой знакомый приобрел на свою фамилию и по своей кредитной карте комп. комплектующее - 2 видеокарты в магазине "РЕТ" г. Воронеж, одну передал мне в Белгород. Случилась поломка, я отнес ее в "РЕТ" в Белгороде, мне ее тут починили, она повторно сломалась. Я написал претензию о возврате денежных средств (креплю файл), мне пришел отказ что договор купли-продажи я заключал с одним ООО "Идеал-софт", находящееся в Воронеже, а деньги пытаюсь вернуть у другого юр.лица ООО "Рет-Белгород", хотя это ондна сеть магазинов "РЕТ".

Вопрос :

1) Вправе ли я требовать возврат денежных средств на свою карту или наличными, т.к. фактически не я приобретал(знакомый, купивший товар, не хочет тратить сове время на это), чеки и гарантийные талоны у меня есть.

2)Могу ли требовать возврат ДС в магазине Белгорода, если это разные юр. лица?

3)Если не могу(вопрос 2), то можно ли отправить почтой из Белгорода в Воронеж сломанную видеокарту и претензию почтой России, либо мне лично нужно явиться по месту купли-продажи?

Показать полностью
  • pretenzia_RET
    .docx
, Вячеслав, г. Воронеж
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Вячеслав.

1) Вправе ли я требовать возврат денежных средств на свою карту или наличными, т.к. фактически не я приобретал(знакомый, купивший товар, не хочет тратить сове время на это), чеки и гарантийные талоны у меня есть.

Вячеслав

Как разъяснил Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
Ответ: вправе.

2)Могу ли требовать возврат ДС в магазине Белгорода, если это разные юр. лица?

Вячеслав

Требование о возврате денежных средств может быть предъявлено продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, изготовителю или импортеру.

Продавцом в данном случае является ООО «Идеал-софт».

3)Если не могу(вопрос 2), то можно ли отправить почтой из Белгорода в Воронеж сломанную видеокарту и претензию почтой России, либо мне лично нужно явиться по месту купли-продажи?

Вячеслав

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Т.е. Вам достаточно предъявить требование о возврате в виде претензии и предложить продавцу забрать товар.

1
0
1
0

Ну и дополнение по поводу возврата:

вернуть технически сложный товар по истечении 15 дней со дня покупки можно в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Готовы выделить долю в квартире или денежные средства
Необходимо составить аргументированное письмо в отдел опеки. Продажа земли. Долевая собственность, озвучен по телефону предварительно отказ. Готовы выделить долю в квартире или денежные средства. Опека считает, что дарение доли не может быть
, вопрос №4099274, Мария, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства
Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства
, вопрос №4098504, Вера Кранина, г. Йошкар-Ола
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как онлайн написать заявление на банк, о незаконном снятии денежных средств
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как онлайн написать заявление на банк, о незаконном снятии денежных средств
, вопрос №4098210, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий?
Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий???
, вопрос №4098108, Анатолий Агеев, г. Братск
Взыскание задолженности
Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу, но судебное
Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу , но судебное разбирательство продолжается ,апелляция, кассация ,могут ли обратить исполнительное производство в случаях отмены либо пересмотра вступившего в законную силу решения на подаренные денежные средства и соответственно изъять их ,спасибо
, вопрос №4097644, Анатолий, г. Волгоград
Дата обновления страницы 14.01.2019