Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
400 ₽
Вопрос решен
Как ответить клиенту на требование вернуть деньги за оказанную услугу
Клиенту салона красоты была оказана услуга по сложному окрашиванию волос. Клиент был предупрежден о возможных проблемах, но от услуги не отказался. Спустя два дня клиентом было написано заявление возврате денежных средств , тк с ее слов результат не соответствует. Это достаточно дорогостоящая услуга - 20000р.
Хотелось бы решить этот вопрос мирно, но угрозы клиента о возможности испортить репутацию салона через интернет ресурсы настораживает. Как правильно дать ответ на письменное заявление клиента, чтобы лояльность не стала признанием вины!
- заявление претензия.jpg
- заявление претензия1.jpg
, Саида, г. Москва
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Саида, здравствуйте.
Можете выложить заявление клиента для ознакомления?
Как правильно дать ответ на письменное заявление клиента, чтобы лояльность не стала признанием вины! Саида
Вы как понимаю готовы пойти ему на встречу и вернуть требуемую сумму?
Или планируете подготовить обоснованный отказ?
Похожие вопросы
Как мне вернуть деньги за страховку?
1 марта 2024 года купила автомобиль
1 марта как законопослушный гражданин оформила страховку на автомобиль.
В этот же день по пути до дома из автосалона загорелся чек, полетела коробка
Сдали автомобиль в салон, его взяли на ремонт
В итоге автомобиль не получилось отремонтировать.
22 апреля 2024 года расторгнули договор купли продажи с автосалоном.
На данный момент у меня нет авто на который делалась страховка, и нет денег за страховку, так как Тинькофф считает, что не должен в таком случае вернуть мне за нее деньги !
Как мне вернуть деньги за страховку?!
Возможно это?
Можно ли аннулировать сделку купли-продажи и вернуть деньги?
Здравствуйте.
Купили авто,а на следующей день выяснилось,что машина битая, исполосовали в такси и скручен пробег,продавец об этих фактах умолчал. Можно ли аннулировать сделку купли-продажи и вернуть деньги?
Здравствуйте, хочу вернуть деньги с курса скиллбокс, есть решение?
Здравствуйте, хочу вернуть деньги с курса скиллбокс , есть решение ?
Что мне делать если я напишу заявление на мне вернут деньги или нет?
Я отдала аванс за машину , не каких договоров и расписок мы не писали но потом я передумала брать машину так как были семейные обстоятельства и машина была не на ходу . я хочу вернуть свои деньги но мне сказали что задаток не возвращают . Что мне делать если я напишу заявление на мне вернут деньги или нет?
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я расторгну договор по банкротству то мне обязаны вернуть деньги арбитражный суд только назначали
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я расторгну договор по банкротству то мне обязаны вернуть деньги арбитражный суд только назначали
Какой результат она ожидала, как эти сведения были доведены до Вас?
Да, мы готовы вернуть деньги. Хотелось бы конечно частично вычесть себестоимость материала ( хотя бы). Но наблюдается момент дальнейшего шантажа со стороны клиента.Выйти с честью хочется из данной ситуации. И в случае давления на репутацию салона иметь юр. ответ