Продали китайский телефон вместо оригинального и отказываются это признать, как быть?

Здравствуйте. Можете написать им претензию с указанием на ст. 12 ФЗ «О ЗПП»

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно же ст. 18 данного ФЗ

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Пишите им претензию, указывайте на выявленное несоответствие, плюс по инструкции. При отказе в возврате средств придётся обращаться в суд с иском. Кроме того, ст. 18, указанная выше позволяет Вам указать продавцу на любой недостаток в товаре, существенный или нет. Если в течение 15 дней требование предъявлено Вами.