8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришёл не тот товар, как вернуть деньги?

Заказал антенну названия не помню со встроенным приёмником 200 каналов а пришла простая домашняя антенна D COLOR.Как мне вернуть обратно деньги.

, Анатолий, г. Архангельск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Напишите им претензию с указанием о том, что от товара Вы отказываетесь отказываетесь и просите вернуть сумму. Ст. 62.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

если деньги не вернут — иск тогда в суд.

0
0
0
0
Сергей Данилов
Сергей Данилов
Юридическая компания "Бюро безопасности недвижимости", г. Москва

Анатолий, здравствуйте!

В Вашем случае необходимо направить претензию продавцу товара о его замене, или расторжении договора. Если в течение 10 дней Ваша претензия не будет удовлетворена — Вы в праве подать в суд по месту своей регистрации (закон о защите прав потребителей это позволяет) без оплаты гос. пошлины.

Проблема в том, что такие продавцы изначально ведут свою деятельность так, чтобы продавать копеечный товар по цене дорогого. Вам не могли прислать «кирпич» в посылке, так как это характеризовало бы деятельность продавца, как мошенничество, а в случае, когда вместо одной антенны пришла другая — всегда можно сослаться на пересортицу при отправке. 

0
0
0
0
Олег Чебыкин
Олег Чебыкин
Юрист, г. Луза

Анатолий, по моему мнению, деньги Вам не вернуть. Договор купли-продажи состоялся. Перед заключением такого договора Вам следовало максимально подробно выяснить, что это за антенна. Вы связались с мошенниками, поэтому пишите заявление в полицию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?
Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят
, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж
Гражданское право
Здравствуйте, мне пришёл отказ об уплате утильсбора из-за отсутствия пассажирской таможенной декларации, можно ли оспорить этот отказ?
Здравствуйте, мне пришёл отказ об уплате утильсбора из-за отсутствия пассажирской таможенной декларации, можно ли оспорить этот отказ?
, вопрос №4097398, Евгений, г. Москва
Трудовое право
Отработка 2 недели, в итоге 22 числа мне не пришёл расчёт
Здравствуйте, написала увольниние 9 числа. Отработка 2 недели, в итоге 22 числа мне не пришёл расчёт. Была в отпуске и затем в период увольнения оформила больничный. Почему мне не пришёл расчёт?
, вопрос №4095989, Евгения, г. Оренбург
Договорное право
Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?
Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?
, вопрос №4095564, Ирина, г. Владивосток
Гражданское право
Я через 9 дней пришёл в военную камендатуру и с меня сняли и прикомандировали к другой
Здравствуйте я мобилизованый приехал с сво в свою часть. Потом меня подали в соч. Я через 9 дней пришёл в военную камендатуру и с меня сняли и прикомандировали к другой. Будет суд об отказе на убытие могут ли они меня вернуть в часть с которой призывался
, вопрос №4095518, Евгений, г. Владивосток
Дата обновления страницы 22.12.2018