Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен сотового телефона
В магазине купила сотовый телефон, но придя домой и вставив сим карту обнаружила, что во время разговора задев два раза сенсорный экран блокировка на экране снимается. Это не заводской брак это модель телефона, в магазине проверить это не возможно. Обмену такой товар не подлежит, так как является технически сложным. Но разговаривать совершенно неудобно, то ухом заденешь, то головой кивнешь и вызов завершается. Что мне делать? Помогите.
Привыкать к данному телефону или попробовать договориться поменять этот телефон на другой,более дорогой сдоплатой,обычно продавцы соглашаются на такую замену.
Добрый день!!!
Если все же по результатам использования телефон по каким-то параметрам вас не удовлетворил, и вам хочется вернуть его, то можно прибегнуть к ст. 12 Закона о защите прав потребителей. В этом случае нужно обосновать то, что при выборе товара вы руководствовались наличием или отсутствием определенных характеристик.
При покупке не было сообщено о наличии нежелательных характеристик товара, или же наоборот была предоставлена ложная информация об обладании товаром желательными характеристиками. В большинстве случаев это позволит вам без особых проблем вернуть сотовый телефон продавцу.
Более подробно в ссылке в чате.