Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подлежит ли обмену бракованный лак для волос?
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, купила лак для волос,а он не брызгает. Брак. Можно ли вернуть в магазин?
Здравствуйте!
Да. Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Добрый день.
Согласно п.3 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества (не брак) не подлежат возврату или обмену.
Скорее всего в данном случае вряд ли его примут обратно, сошлются, что вы не правильно его эксплуатировали. Некоторые спреи можно реанимировать, заменив распылитель, например снять с использованного баллона.
Спасибо!