Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли вернуть товар, если он оказался некачественным?

Подскажите пожалуйста, приобрела вещь в шоу-руме, оплата была переводом через сбербанк онлайн по номеру телефона продавца. Приехала домой, вывернула вещь, постирала вручную но при этом потеряла ткань друг о друга, прополоскала, выжила что бы вода не стекала, повесила сушить когда вещь высохла увидела что ткань испортилась. Написала продавцу что хочу вернуть товар потому что он не качественный, мне дали отказ объяснив тем что ткань блестящая и переливается из за того что сверху напыление, и такую ткань нельзя тереть выворачивать наизнанку и стирать только полоская и не выжимая. Я сказала что не разбираюсь сильно в тканях и для меня не было понятно что сверху напыление, на самой вещи нет этикеток с указанием состава ткани и с указанием ухода за ней как стирать и при какой температуре. Могу ли я как то вернуть вещь и получить обратно деньги.

Показать полностью

IMG_20181208_002532
.jpg

09 декабря 2018, 19:27, Анастасия, г. Ростов-на-Дону

Деньга сбербанк

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 10, 12,18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

09 декабря 2018, 20:08

Похожие вопросы

Трудовое право

Вопрос могу ли я по истечении 8-9 месяцев подать жалобу за незаконное оформление меня в отпуск за свой счёт на период 5 месяцев, возможна ли выплата какой-то компенсации за этот период?

Здравствуйте, работодатель закрыл организацию, магазин, как я понимаю без оформления каких-либо документов, без простоя. Изначально попросил написать отпуск за свой счёт по семейным обстоятельствам на 17 дней, что потом магазин откроют. Магазин не открывался 5 месяцев, заявление о новом отпуск за свой счёт или продлении ни я, ни другие продавцы не писали. По выходу на работу оказалось, что в табеле графика нам самовольно проставили отпуск за свой счёт, при том, что полная зарабатывая плата выплачивалась директору магазина и двум сотрудникам, которые физически там не работали. Вопрос могу ли я по истечении 8-9 месяцев подать жалобу за незаконное оформление меня в отпуск за свой счёт на период 5 месяцев, возможна ли выплата какой-то компенсации за этот период?

28 апреля, 09:56, вопрос №4101418, Руфина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купила беспроводную мышь в Эльдорадо, оказалось, что мышка еле работает, прошло уже 14 дней с момента покупки, могу ли я её вернуть

28 апреля, 09:51, вопрос №4101413, Анастасия, г. Саратов

1 ответ

Договорное право

Если я возьму кредит и в ближайший месяц не буду снимать деньги, Могу ли я после этого расторгнуть договор?

Если я возьму кредит и в ближайший месяц не буду снимать деньги, Могу ли я после этого расторгнуть договор? (Вернуть деньги банку обратно) .

28 апреля, 08:04, вопрос №4101324, Олег, г. Курск

1 ответ

Хищения

Могу ли обратиться в полицию по вопросу кражи?

Добрый вечер! Друг взял взаймы определённую сумму, обещал вернуть, но спустя время пропал. Как оказалось, его депортировали в другую страну. Нашла его аккаунт, но после недельного общения и повторного обещания с его стороны вернуть весь долг, он меня заблокировал. Другой связи у меня с ним нет. Могу ли обратиться в полицию по вопросу кражи?

27 апреля, 16:35, вопрос №4100900, Алина, г. Москва

1 ответ