Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за билет с местом, которого не было в зале?
Добрый вечер. Купили с подругой билеты на концерт на кассы.ру (не онлайн) на 8 ряд, места 62 и 63. Настал день концерта, пришли на свои места, а их нет. 8 ряд заканчивается 60 местом. пришлось весь концерт стоять в проходе. как быть в такой ситуации? возможно ли вернуть деньги?
Ксения!
Полагаю, что требование полностью вернуть деньги за билеты не совсем подходит к данной ситуации — концерт же Вы посмотрели. В то же время, учитывая положения Закона «О защите прав потребителей», у вас есть право предъявить претензии продавцу в связи с тем, что Вам не была предоставлена полная и достоверная информация о характере предлагаемой услуги, что даёт Вам право требовать снижения цены на билеты, что полагаю приемлемым в данном случае требованием.
Добрый вечер!
В данном случае нужно писать претензию в адрес исполнителя.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
Так как на концерте Вы присутствовали, то нужно требовать возврата части денежных средств.
Если Вам требуется более подробная консультация по данному вопросу или по другим вопросам, обращайтесь в чат. Возможно оказание услуг по составлению документов, на возмездной основе. Подробный анализ возникшей проблемы, поиск юридически обоснованных способов её решения.