Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин или обменять на другой с доплатой?
здравствуйте, подскажите пожалуйста купили телевизор, не нем оказались засветы в темноте поддержка сказала что это норм, отнес в сервис магазина они сказали что отправят в сервис в другой город на завод, подскажите этот срок входит в 14 дней данных на возврат, если завод не признает брак как можно заменить телевизор или взять другой марки с доплатой, телевизор взять в "рассрочку" от банка те по сути кредит
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19, 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
спасибо, извините я не понял на счет того что сдав телевизор в сервис я потерял свои 1 дней данных на возврат это так?
Вы можете сейчас подать претензию, четко обозначив свои требования.