8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли при действующей гарантии после ремонта требуют оплаты за негарантийный случай?

Здравствуйте! Гитарный усилитель после ремонта была предоставлена гарантия на год, по прошествии 10 месяцев поломка вернулась, но продавец утверждает что поломка отличается от первоначальной на которую была гарантия(экспертиз конечно же нет). Сумма ремонта и о том что ремонт платный, заранее мне не было сообщено до начала работ. В документах о приеме на ремонт установлена сумма в 0 рублей.Что делать в этом случае?Гитарный усилитель попадает под технически сложный прибор так как содержит множественные платы ,чипы и процессоры и является цифровым. Также продавец указал что следствием поломки является некачественная сборка изготовителя, чьим официальным дилером он является. После выдвижения моего не согласия, начал отказываться от своих слов ссылась на то,что это было его предположение.Тем самым в видя меня в заблуждение. Вину поломки я не признавал, так же как и сторона продавца меня в этом не обвиняла. Вся переписка с документами от продавца есть в электроном виде.2 вопрос : при доставке этого прибора, с первого ремонта транспортной компанией была повреждена обшивка.Для предоставление в страховую службу суммы ущерба, был сделан запрос у продавца на стоимость комплектующих, на что он прислал сумму "от балды" на что у меня также есть документ.После чего появились сомнения в честности продавца. Сумма первого ремонта была 8500 рублей,сумма которую запрашивают сейчас 9800 рублей. Также они предоставляли каждый раз документы в непонятном виде. то с расхождением цен то без реквизитов.Претензии не писал.Товар куплен в через интернет магазин.Прошу предоставить ответ в письменной форме.Заранее благодарю за ответ.

Показать полностью
  • xNL5JSRS9rE
    .jpg
  • 2018-11-29_15_56_05
    .pdf
  • 20171103_125825
    .pdf
  • order-US14000C
    .xls
  • Qc4_gfvDl6k
    .jpg
  • TlRbaruPh-A
    .jpg
  • vRL3AgV40c8
    .jpg
  • Xq2AXffJlTI
    .jpg
, Иван, г. Печора
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

ремонт по гарантии вообще осуществляется бесплатно.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Иван
Иван
Клиент, г. Печора
В данном случае гарантийный ремонт и ссылаются на то что они чинили другое что-то в приборе.А гарантия якобы распространяется только на то что они починили, не на его работоспособность.О чем нигде не указано.
Похожие вопросы
Защита прав работников
Заведующая сельским Домом культуры, находится официально на больничном, пришла на рабочее время и устроила скандал с художественным руководителем, правомерно ли ее поступок?
Здравствуйте! Заведующая сельским Домом культуры, находится официально на больничном, пришла на рабочее время и устроила скандал с художественным руководителем, правомерно ли ее поступок?
, вопрос №4097566, Елена, г. Иркутск
Военное право
Здравствуйте, собираются переводить служить в другой регион РФ по ротации, до конца моего контракта осталось 7 месяцев, понятно, что меня никто не уволит, но правомерен ли перевод
Здравствуйте , собираются переводить служить в другой регион РФ по ротации , до конца моего контракта осталось 7 месяцев , понятно ,что меня никто не уволит ,но правомерен ли перевод
, вопрос №4097134, Алексей, г. Петрозаводск
Защита прав потребителей
Правомерно ли требовать деньги с дизайнера?
Добрый день, делается дизайнерский ремонт под ключ. Ведется авторский надзор, дизайнер закупила керамогранит в квартиру, после его укладки осталось лишних 7 плит керамогранита. Каждая плита в районе 3500 тыс. рублей. Срок возврата уже прошел и вернуть в магазин не получится, после укладки керамогранит был убран на лоджию и простоял 3 месяца. Заказчик , только сейчас узнал об этом. В такой ситуации кто должен вернуть деньги за лишний закупленный керамогранит заказчику? Возможно ли это ? Правомерно ли требовать деньги с дизайнера?
, вопрос №4096849, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть смысл действовать и рассчитывать на компенсацию в моем случае?
На меня напала и укусила бродячая собака, с биркой на ухе. В интернете узнал о случаях, когда можно обратиться в городскую администрацию (или в суд на нее) за получением моральной и материальной компенсации. Обращался в травмпункт, зафиксировали повреждения и сделали укол, выдали справку о факте посещения травмпункта. Есть смысл действовать и рассчитывать на компенсацию в моем случае?
, вопрос №4075548, Николай, г. Москва
ЖКХ
Упрвляющая компания не производит поверку счетчиков холодной и горячей воды, заставляет менять счетчики правомерно ли это?
Упрвляющая компания не производит поверку счетчиков холодной и горячей воды,заставляет менять счетчики правомерно ли это?
, вопрос №4096801, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 05.12.2018