Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин в моей ситуации и какие могут быть последствия?

Здравствуйте! Заказала в интернет магазине элитную бижутерию, а пришла китайская пластмасса, 100% предоплата, сказали, что товар возврату не подлежит. ( что заказывали, то и пришло) - вот такой ответ был. Можно ли мне помочь? Обратный адрес, реквизиты карты сохранила. Спасибо.

08 ноября 2018, 07:50, Ольга, г. Краснокаменск

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Вы можете направить продавцу претензию о возврате уплаченной денежной суммы за данную бижутерию, поскольку

продавец не предоставил достоверную информацию о товаре.

Продавец обязан принять у Вас «бижутерию»

денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления требования, по цене на день удовлетворения претензии (если она выше, чем цена на день купли-продажи)

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 12, 18, 22, 24, 26(

П.С. На всякий случай можете проверить Продавца на сайте ФНС вкладка проверь контрагента.

С уважением,

08 ноября 2018, 07:54

Сергей Берсенев

Адвокат, г. Челябинск

Здравствуйте, в вашем случае нужно предъявлять претензию в организацию, которая указана на сайте интернет магазина. По истечению 10 дней со дня подачи претензии (ее можно направить по почте, только сохранив квиток об отправке и исчислять этот срок со дня отправки указанной в квитке) Если же на вашу претензию не реагируют никакого ответа в этот срок вам не прислали, нужно подавать исковое заявление в суд.

08 ноября 2018, 07:54

Похожие вопросы

Административное право

Какие могут быть последствия для меня и моей подруги?

Добрый вечер, я гуляла с подругой и её собакой хаски в парке. В парке разрешено гулять с собакой, но важно убирать за собакой и держать её на поводке и с намордником. Из всех перечисленных правил собака была только без намордника. В этом парке офицер полиции не при исполнении выдал предупреждение, но подруга ответила ему, что ей всё равно так как он был не в форме и не показал документ. Я думаю, что она ответила довольно резко, но она его не оскорбляла. Затем мы ушли в другую часть парка, где было мало людей и гуляли такие же собачники. Через некоторое время офицер полиции нас нашел и незаметно сфотографировал. Для чего он сделал эти фотографии? Какие могут быть последствия для меня и моей подруги?

01 мая, 18:04, вопрос №4104382, Ep Sophie, г. Ижевск

1 ответ

700 ₽

Получение образования

Каким образом я могу его расторгнуть и какие последствия для меня это понесёт?

Заключил контракт на целевое обучение уже после того как поступил в ВУЗ самостоятельно на общих основаниях. Каким образом я могу его расторгнуть и какие последствия для меня это понесёт? Скан договора прикрепляю.

01 мая, 13:42, вопрос №4104135, Георгий, г. Москва

5 ответов

Уголовное право

Там сказали, что неделю подождали, что я вернусь, а не дождавшись отдали мое пальто девушке, чью вещь я случайно забрала себе

Произошла такая ситуация. 3 недели назад была в кафе и уходя случайно прихватила не своё пальто (не стала надевать, так как вышла и сразу села в такси). Приехала домой и будучи уже в сонном состоянии повесила пальто на вешалку и легла спать. Далее я 3 недели про него не вспоминала, так как погода была тёплая. Обнаружила только недавно, пришла в кафе объяснила ситуацию. Там сказали, что неделю подождали, что я вернусь, а не дождавшись отдали мое пальто девушке, чью вещь я случайно забрала себе. Дали мне контакт этой девушки, а она теперь не выходит со мной на связь, чтобы обменяться. Мое пальто довольно дорогое и мне важно его вернуть. Хотела бы понять с юридической точки зрения какие должны быть мои действия.

30 апреля, 08:41, вопрос №4103115, Дарья, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я в течении 14 дней вернуть им товар?

Купил велосипед в ленте, доехал до работы, выявил ряд недостатков. Могу ли я в течении 14 дней вернуть им товар? При покупке, задал вопрос про гарантию, мне ответили в течении 14 дней есть гарантия "на нашу сборку"

29 апреля, 20:38, вопрос №4102786, Данил, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Как дать отпор и какие мои права?

Здравствуйте, сегодня произошел инцидент на оптовой базе цветов , я ип , у меня цветочный магазин, каждую неделю неск раз мы закупаем цветы на оптовой базе , они всегда задерживают поставки , если за ранее заказать у них цветы они могут принять заказ и не придупредить что его не привезут …, в общем так работают , мы всегда приезжаем лично и отбираем товар , иногда отказываемся потому что не товарный вид , гниль и тд, сегодня приехали в очередной раз , выбрали цветок нас отпустили , приезжаю в магазин , звонок из этой оптовки , мол вы не ту розу взяли она была на брони , а это вообще мои проблемы? Вы же видели что нам отдаете ?! В общем у менеджера были условия или мы привозим тут же эту розу , или она больше не будет нас отпускать , скажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Как дать отпор и какие мои права ?

29 апреля, 16:49, вопрос №4102634, Дарья, г. Белгород

1 ответ