8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Отказ в возврате средств

Между двумя юр лицами заключен договор на оказание услуги Таргетированная реклама.

Комиссия агентства составляет 15000 руб

Спустя 18 дней работы, клиент не доплатил рекламный бюджет и еще спустя 2 дня решил что не будет продолжать работу и просит возврат средств за недоработанный период (просит за пол месяца, тоесть7500 р)

Оплата по договору на рассчетный счет.

В договоре есть пункт " Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, в этом случае

уплаченная сумма, в соответствии с пунктом 3.2. настоящего договора не возвращается"

Но договор подписанный заказчик не прислал, однако в платежно поручении написано назначение платежа по договору такому-то.

Правомерен ли в данном случае отказ со стороны исполнителя в возврате 7500 руб. Заказчик угрожает юристом. Претензий к качеству услуги нет, заказчик просто решил не продолжать больше.

Показать полностью
, Ксения, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

Правомерен ли в данном случае отказ со стороны исполнителя в возврате 7500 руб.

Ксения

отказ неправомерен. Ст.  782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

исполнитель должен доказать фактические расходы из вычетом их произвести возврат. Так что указанный Вами пункт хоть и похож на ст. 782 ГК РФ, но фактически ничтожен. Нужно доказать какие расходы были понесены. То есть за какой период услуги оказаны.

1
0
1
0
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

По общему правилу заказчик может отказаться от договора, а исполнитель вправе удержать фактически понесенный расходы

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Если по вашему договору размер расходов определяется периодом оказания услуг, то таким образом требование заказчика не правомерно

Но договор подписанный заказчик не прислал, однако в платежно поручении написано назначение платежа по договору такому-то

Несмотря на отсутствие подписанного заказчиком экземпляра договора, ваш договор не является незаключенным, и особых шансов признать его таковым в суде не видится

Поэтому указанную сумму имеете право не возвращать, перспективы заказчика в суде не велики

1
0
1
0
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Ксения!

Отсутствие подписанного стороной договора не означает, что он был заключён, если уже была произведена оплата по договору, это предусмотрено общими нормами Гражданского Кодекса РФ о заключении договоров:

Статья 433. Момент заключения договора

1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Раз была оплата, значит договор стороной заключён и его условия обязательны для сторон договора, только если они не противоречат закону.

Статья 438. Акцепт
 1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
...

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

А вот насчёт соответствия закону могут быть вопросы, поскольку возмездное оказание услуг регламентировано, в том числе, и правилами ст. 782 ГК РФ:

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
 

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Так что заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, но только при условии компенсации исполнителю фактически понесённых расходов. Если исполнитель сможет доказать, что он уже понёс расходы, связанные с исполнением договора, в указанной Вами сумме, то может не возвращать деньги заказчику, если нет — деньги в неосвоенной сумме придётся вернуть.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?
Составлен договор с компанией которая «продвигает актеров». Договор подписан без нотариуса. Оплачено 30.000 за фотосъемку и продвижение (как мне сказали). Сфотографировали. Через дня ~4, прихожу расторгнуть договор и вернуть деньги. Подписал расторжение. В этот же день вечером присылают фотографии. На следующий день пишут, что возврат средств не возможен, так как была оказана услуга. Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?
, вопрос №4105664, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Как подать в суд на фитнес клуб, при отказе в выплате половины стоимости за абонемент?
Как подать в суд на фитнес клуб, при отказе в выплате половины стоимости за абонемент? Ссылаются на договор оферту где есть приложение о возврате после 6 месяцев только 6% от суммы.
, вопрос №4105171, Татьяна, г. Орел
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Дата обновления страницы 31.10.2018