Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если мы купили больное животное?
Здравствуйте, помогите нам!
Купили лошадь, по словам владельца лошадь была здорова и никогда не хромала. В итоге забрали лошадь, деньги отдали хозяину. На следущий день лошади стало хуже и хуже, и сейчас выясняется что у неё болезнь копыт, лошадь не может почти ходить. Что мне делать в этой ситуации? Я же имею право вернуть лошадь хозяину? Ведь он мне настаивал что лошадь здорова!
Добрый день, Агнесса!
Во-первых, нужно установить, кто является продавцом животного. Если это просто физ. лицо — тогда Закон РФ «О защите прав потребителей» применению не подлежит (только общие нормы ГК РФ). Если продавец — ИП или юр. лицо — тогда согласно п. 1,2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п. 1,2 ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность — можно потребовать возврата денег. (ст. 18).
Во-вторых, в любом случае Вам следует обратиться с письменной претензией, сославшись на вышеуказанные нормы либо соответствующие положения ГК РФ о купле-продаже, поскольку животные относятся к вещам (имуществу).
В случае отказа — придется обращаться в суд.