8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за другой товар в данной ситуации?

по рекламе заказал один товар а пришел другой т.е видеорегистратор стоимость которого стоит дешевле а я заплатил как за дорогой

, сергей лысков, г. Москва
Павел Васильев
Павел Васильев
Адвокат, г. Москва

Добрый день! В вашем случае следует обратиться с претензией к продавцу, претензию вы можете направить письменно (Почтой России), также в целях ускорения обработки рекомендую направить ваше обращение посредством электронной почты. По закону  (ст. 18 п.1 Закона о защите прав потребителей) вы можете выбрать несколько вариантов разрешения ситуации: 

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;                               потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Так что исходя из ситуации вы можете оставить товар себе и потребовать компенсировать разницу в стоимости, либо обменять товар, который вам не подошел на другой, с компенсацией понесенных расходов, в случае неудовлетворения претензии вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Могу ли я что-то сделать в данной ситуации?
Здравствуйте. Ситуация такая, не очень приятная и глупая с моей стороны. Вложилась в одно дело с договором займа. Первое время приходили хорошие проценты, потом всё закончилось)) Полгода не могу выбить свои деньги обратно. Могу ли я что-то сделать в данной ситуации? Переписки с должником есть, его контакт и паспортные данные. Кормит завтраками уже полгода.
, вопрос №4102193, Татьяна, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Если будет отказ, что я смогу сделать в данной ситуации?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в течении 14 дней с момента покупки, я могу вернуть легинсы(лосины) обратно вернуть с чеком и биркой? Если будет отказ, что я смогу сделать в данной ситуации?
, вопрос №4102033, Карина, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2018