8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ продавца открыть и продемонстрировать электронные часы перед покупкой

В пункте самовывоза интернет магазина Вайлдберис продавец отказал в демонстрации электронных часов, вскрыть коробку, осмотреть, включить Часы в розетку и оценить яркость и цвет свечения. Только после 100% оплаты. И возврат часов возможен только в случае дефектов. Как мне купить часы? Может они яркие для меня? Неужели это правомерно?

, Анна, г. Москва
Максим Лавриненко
Максим Лавриненко
Юрист, г. Воркута

Здравствуйте, Анна! 

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора.

Поэтому, продавец по Вашему требованию обязан был распаковать товар и продемонстрировать работу товара перед оплатой.

Согласно ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителя потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не бул в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутсвие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, действия продавца являются неправомерными. 

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва
Могу же я не покупать товар после демонстрации его продавцом?

Вы имеете право отказаться от покупки.

1
0
1
0
Похожие вопросы
800 ₽
Трудовое право
Какие возможны варианты оформления и как поступить правильно?
Я работаю научным сотрудником в РАН на 0,4 ставки (16ч в неделю )по трудовой (электронной)книжке, основное место работы.Хочу устроиться на работу в другую организацию на полную ставку 40ч.. Но при этом сохранить и первую работу. Физически я буду работать на первой работе (основная)два дня в неделю по 4 часа, а на второй два дня в неделю по 8 часов плюс работа дома. Какие возможны варианты оформления и как поступить правильно?
, вопрос №4166987, Алексей, г. Норильск
Военное право
ведь они первый день в части, приехали с военкомата города и никаких контрактов не подписывали, причем тут отказ, да еще и заявление в письменной форме?
Здравствуйте, сын срочник сегодня первый день приехал в часть и им сразу заявили что завтра, надо будет написать заявление об отказе от контракта на сво. Что это? , ведь они первый день в части, приехали с военкомата города и никаких контрактов не подписывали, причем тут отказ, да еще и заявление в письменной форме?
, вопрос №4166967, Николай, г. Саранск
486 ₽
Земельное право
Кто-то может выкупить эту дорогу и поставить там шлагбаум
Приветствую. Купил участок 47:23:0439002:1235. Решил построиться в ипотеку. Банк требует документ уведомление о строительстве. В мфц заказал- пришел отказ: нет дороги к участку. Пришел в администрацию за разъяснениями. Они мне сказали, что продавец участков не предоставил план межевания и поэтому перевести ВРИ участка 47:23:0439002:1249 в дорогу общего пользования они не могут. Сам продавец сделал в деревне дороги, засыпал их и физически по ним можно ездить нормально. Сам участок ненастоящей дороги является собственностью публично-правовых образований. он 12 метров в ширину и физически является дорогой. Представители администрации говорят, что разрешения никому не дают, т.к. кто-то может выкупить эту дорогу и поставить там шлагбаум. Разрешения точно выдавались- у меня есть такое от соседа. В самом массиве уже зарегистрировано порядка 50+ участков и на них оформленные дома с адресами. Сама земля- ИЖС. Фактически мне не разрешают построить в ипотеку индивидуальный жилой дом на земле индивидуального жилого строительства потому, что муниципальная земля не является дорогой, а является участком ИЖС в муниципальной собственности. Продавец утверждает, что план подавал, иначе как бы эти земли поставили на кадастровый учет. Помогите разобраться, с чем идти ругаться в администрацию. Они заявляют, что строить можно, потом можно оформить, но разрешения не дадут.
, вопрос №4166628, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Мне необходимо было купить запчасть на авто (АКПП). После непродолжительных поисков я искать перестал, мой родственник который искал вместе со мной нет. В итоге запчасть была найдена на сайте, человек связался с продавцом по номеру который был указан на сайте, посредством whats app. Далее он удостоверился что запчасть подходит и передал контакты продавца мне для уточнения оплаты, адреса получения. В процессе общения мы договорились о покупке, я отправил деньги, мне отправили номер ТТН для отслеживания моей посылки. Когда посылка пришла, оказалось что это не та АКПП о которой велись переговоры ранее. АКПП была в плохом состоянии и в принципе нам не подходила. Далее я начал звонить продавцу, но телефон был уже выключен, смс не доходили, сайт тоже уже был удален. Чтобы разобраться в чем дело я позвонил отправителю который был указан в ТТН и связался с авторазборкой которая и продала эту коробку. Выяснилось что у автразборки на продаже была АКПП которую в итоге оказалась у нас. Продавец с которым я общался заведомо зная что это не то что мне нужно заказал эту акпп у авторазборки, указал получателя (моего родственника) и отправил коробку предоставив ТТН. Сумма АКПП которая была куплена продавцом 9 400 руб Сумма которую я заплатил продавцу за АКПП 64 000 руб И того получается ущерба на сумму 54 600 руб. Вопрос. Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы? Спасибо
, вопрос №4166536, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 23.10.2018