Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как действовать, если товар не соответствует заявленным требованиям?

Приобретена кровать, у неё имеется декоративная съемная подушка на изголовье, она должна была быть из анатомической пены, а по факту пришла с синтепоном, оставила на горячей линии претензию, отправлены фото доказательств, ответа от производителя пока нет, возможно ли будет вернуть кровать в магазин? Или этот съемный декоратив не будет считаться основанием для дефекта?

19 октября 2018, 14:35, Ольга, г. Самара

претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статьи 12 Закона «О защите прав
потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и несоответствия ранее заявленной информации о товаре и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо
направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не
платится.

19 октября 2018, 15:29

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая

Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.

Вчера в 11:57, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар

2 ответа

Конституционное право

Куда обращаться, если я не согласна с Постановлением о помощи многодетным семьям иностранного происхождения и не имеющих гражданства (тех же мигрантов), принятого Самарской госдумой

Куда обращаться , если я не согласна с Постановлением о помощи многодетным семьям иностранного происхождения и не имеющих гражданства (тех же мигрантов) , принятого Самарской госдумой

Вчера в 08:41, вопрос №4099294, Ольга, снт. Волга

1 ответ

Жилищное право

Каков риск что у меня заберут квартиру если я не могу вступить в наследство пока не выплачу долг?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть долг по ЖКХ, в квартире прописана только умершая мать , она же и собственник.умерла лет 10-15 назад. Я единственный наследник. Каков риск что у меня заберут квартиру если я не могу вступить в наследство пока не выплачу долг?

Вчера в 08:40, вопрос №4099292, Ксения, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

000 рублей, как избавится от 1\2 если мать не хочет принимать в дарственную мою долю?

Имеется доля 1\2 дома в котором не проживаю уже в течении 4 лет, за дом набежали долги по газу на 100.000 рублей, как избавится от 1\2 если мать не хочет принимать в дарственную мою долю?

25 апреля, 19:24, вопрос №4098806, xxx, г. Самара

1 ответ

Семейное право

Какой список документов требуется для получения выписки из ЕГРН, если я не являюсь владельцем, но они требуются для подачи иска о разеделе имущества в суде?

Собираюсь делить имущество после развода. Для подачи иска в суд, нужны выписки из ЕГРН на недвижимость. Я не являюсь владельцем и мне эти выписки не дают. Как получить выписку ЕГРН? Какой список документов требуется для получения выписки из ЕГРН, если я не являюсь владельцем, но они требуются для подачи иска о разеделе имущества в суде?

25 апреля, 12:57, вопрос №4098274, Роман, г. Москва

1 ответ