Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин после его покупки?
Доброго времени суток, приобрел автомагнитолу в магазине MTQ.ru. Заказ делал на сайте, а оплачивал непосредственно в магазине. Будет ли это считаться дистанционной продажей товара. Поскольку магнитола не устроила по звучанию, хотел вернуть, но продавец сослался, что это технически сложный товар (и он в этом прав) и составил акт для отправки на экспертизу.
Могу ли я вернуть деньги без экспертизы, сославшись на ст. 26.1., что товар приобретался дистанционно?
, Аноним, г. Орел
Сергей Ломакин
Здравствуйте.
Дело в том, что в части 5 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей определено, что:
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.
В свою очередь статья 18 говорит о товаре технически сложном товаре и то, что
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Таким образом, продавец вправе провести как проверку качества, так и экспертизу товара, если есть спор относительно недостатка товара.
Похожие вопросы
Могу ли я его вернуть и получить деньги?
Купил питбайк, с магазина мне он не нравится, очень плохая техника за свои деньги. Не горит лампочка на фаре консультант сказал так и должно быть в интернете у той же модели фара горит исправно, в бензобаке нашёл фантик от конфеты(в договоре лампочка не идёт в гарантию) . Так же не выдали сервестную книжку и гарантийный талон, а в договоре написано что должны сохранить это всё на срок гарантии ещё в договори написано если этих документов нету то продавец в праве отказать от гарантии. Могу ли я его вернуть и получить деньги? Гарантийный срок в договоре 14 календарных дней (прошло 2 месяца с момента подписи договора) на сайте товара написано гарантия 3 года
Мне после покупки квартиру нужно выделять доли детям?
Здравствуйте. У меня такой вопрос. У меня у 2 детей, (10лет и 19лет), у нас 3х комнатная квартира и они собственники этой квартиры, по1/2 доли. Сейчас я хочу преобрести квартиру, в ипотеку с дальнейшим использованием материнского капитала. Мне после покупки квартиру нужно выделять доли детям?
Можно ли поставить машину на учёт через три года после покупки?
Можно ли поставить машину на учёт через три года после покупки?
Обоснованно ответчик подал заявление в мировой суд, чтобы тот передал в апелляцию?
Сегодня я получил апелляционную жалобу от ответчика по делу № 2-.... от магазина.
Ответчик необоснованно подал апелляционную жалобу, так как прошёл срок для подачи апелляционной жалобы.
Ответчик узнал, что по исполнительному листу с него были списаны деньги на мой счёт.
Решения суда было вынесено от 25.12.23 г. и вступила в силу, а ответчик подал апелляционную жалобу спустя 4 месяца, что это нарушения Закона согласно по ст. 321 ГК РФ?
Ответчик заявляет, что не получал копия решения суда и заявляет, что решения суда было вручено не по юридическому адресу, а место покупки в магазине.
Ответчик заявляет, что по адресу где я покупал некачественные товары отсутствует филиал, если в кассовом чеке указан действительный адрес.
Обоснованно ответчик подал заявление в мировой суд, чтобы тот передал в апелляцию?
Дата рассмотрения мирового судьи для передачи или об отказе принятия апелляции пока не определён.
И какого результата реально добиться?
Суд с «Sony».
Здравствуйте! Только что услышал новость о том, что некий человек подал иск в суд на компанию «Sony» за то, что после покупки игровой консоли «Playstation», теперь он не может оплачивать подписку «Playstation Plus» из-за санкций. Соответственно, товар теперь является некачественным (или вроде того). Согласно новости, он суд выиграл и теперь получает выплаты от компании.
В связи с этим вопросы:
1. Реально-ли сейчас провести такую же процедуру?
2. Что для этого нужно?
3. Сколько времени и средств на это понадобится?
4. И какого результата реально добиться?