8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли не продают сигареты по карте Сбербанка в магазине?

Хозяйкой магазина в грубой форме было отказано в приобретении товара (сигарет) по карте, только за наличные, обосновывая тем, что теряет 2,5% от банка за перевод средств. На вопрос продаст ли коробок спичек по карте был ответ - Да. Понимаю, что нарушена ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей". Как правильно и законно поставить ее на место и заставить исполнять закон?

, Эдуард, г. Черемхово
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Эдуард. Я советую Вам при повторении данного случая потребовать у сотрудника данного магазина «книгу жалоб». В данной «книге жалоб» подробно изложите свою проблему, напишите когда и каким образом сотрудниками данного магазина были нарушены Ваши права. Далее вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. При написании жалобы в Роспотребнадзор Вы можете сослаться на то, что Вы уже написали жалобу в книгу жалоб магазина. В своей жалобе в Роспотребнадзор потребуйте, чтоб сотрудники провели проверку по факту незаконных действий сотрудников магазина.

1
0
1
0
Эдуард
Эдуард
Клиент, г. Черемхово

Здравствуйте Анна! Звонил в Роспотребнадзор, они сказали пишите Претензию в магазин в 2-х экз., одну подпишите директором. Естественно она ничего не подпишет. А после записи в книгу жалоб можно сразу ехать в РПН с заявлением?

Да, можно. При получении Вашей жалобы сотрудники РПН должны ее рассмотреть в 30-дневный срок. И провести по ней внеплановую проверку, с целью подтверждения фактов, которые Вы указали в жалобе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Правомерны ли действия пограничников?
Здравствуйте. На въезд в пограничную зону сотрудники пограничной службы попросили предъявить документы. У одного из наших пассажиров паспорта не было. Он предъявил документы в портале "госуслуги". Пограничники сказали, что нужен оригинал паспорта. Мы сослались на указ президента от сентября 23 года о электронных документах. Нам ответили, что в пограничной зоне нужен только оригинал. Правомерны ли действия пограничников?
, вопрос №4108233, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?
Добрый день. Что имеет силу больше , подписанный договор или чек об оплате услуг? У меня заключен договор на услуги с психологом. Каждый сеанс идет по 100% предоплате переводом физ лица как физ лицу на карточку. Недавно я случайно перепутала дни и пропустила сеанс, по договору прописано если я пропускаю по своей вине и ранее не предупредила о переносе, то сумма удерживается за весь сеанс. Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?
, вопрос №4107284, Slonenok Александра, г. Казань
Уголовное право
Такая ситуация на ватсап в ссылку прислали документ о возбуждении уголовного дела по 146 статье.Правомерно ли это?
Здравствуйте! Такая ситуация на ватсап в ссылку прислали документ о возбуждении уголовного дела по 146 статье.Правомерно ли это?
, вопрос №4107332, Сергей, г. Санкт-Петербург
686 ₽
Налоговое право
Правомерно ли поступает арендодатель?
Досрочно расторгли договор аренды апартаментов по соглашению обоих сторон на условиях, что я как арендатор оставляю залог в размере 70000 за собой. Договор должен был закончится 27 апреля, но мне сообщили, что я могу оставаться в квартире до 1 мая. Речи про оплату этих дней не было. 30 мая я передала ключи новым жильцам без присутствия собственника или риэлтора. Залог мне все ещё не вернули, а вместо 70000 хотят вернуть 45000. -13000 коммунальные платежи (с этим я согласна), -5000 за клининг, хотя в договоре этих условий нет, -7000 за 3 дополнительных дня, хотя я там даже не жила и хотят вычесть ещё за коврики, которых даже не было в описи квартиры. Правомерно ли поступает арендодатель? Залог не возвращают уже третий день
, вопрос №4106744, Инна, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли, с учётом халатности руководства магазина, сделать Дикси солидарным ответчиком в деле по возмещению вреда?
В магазине Дикси сотрудник аутсорса напал на покупателя (в течение месяца несколько покупателей жаловались на этого продавца, но руководство магазина не отстранило его от работы). В результате нападения был причинён вред здоровью (лёгкий). Можно ли, с учётом халатности руководства магазина, сделать Дикси солидарным ответчиком в деле по возмещению вреда?
, вопрос №4107070, Лариса, г. Химки
Дата обновления страницы 22.10.2018