Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли поступил сотрудник магазина, отказав в рассрочке?

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с вопросом о мошенничестве в магазине?

Мною был оформлен заказ на телефон в интернет-магазине на покупку в рассрочку. На сайте не было никаких подводных камней и я забрезервировал телефон в отделении магазина. Приехав на следующий день, для оформления рассрочки, консультант отказался даже говорить об оформлении рассрочки, сославшись на то, что рассрочку возможно оформить только при покупке дополнительных аксессуаров на сумму 3000 руб.

После этого я позвонил в интернет-магазин и выяснилось, что таких правил нет.

Собственно вопрос, правомерно ли поступил сотрудник магазина, отказав в рассрочке? И, если нет, куда можно написать жалобу, а то, ситуация вышла очень неприятная.

Показать полностью

Уточнение от клиента

Зная все тонкости работы продавцов-консультантов понимаю, что действия продавца были сугубо в личных интересах, так как они получают больше процентов с продажи аксессуаров и услуг, нежели с продажи телефонов.

15 октября 2018, 20:24

15 октября 2018, 20:22, Айк, г. Москва

Артем Сизов

Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Собственно вопрос, правомерно ли поступил сотрудник магазина, отказав в рассрочке? И, если нет, куда можно написать жалобу, а то, ситуация вышла очень неприятная.

Вероятнее всего сотрудник магазина действительно действует не добросовестно, навязывая Вам дополнительно всякого рода услуги. Следует помнить, что в соответствии с ч. 2 ст. 16 закона о защите прав потребителей, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с вопросом о мошенничестве в магазине?
Айк

Речь о мошенничестве, как таковом тут не идет — состава преступления нет. Вы можете:

1. Составить жалобу в Роспотребнадзор (если Вы решили действовать принципиально). Денег они Вам не компенсируют, но виновных могут привлечь к ответственности, если будет зафиксирован факт нарушения прав потребителей.

2. Напишите жалобу руководству магазина (хотя, вероятнее всего они и так в курсе происходящего).

3. Согласиться на условия продавца, а потом попробовать через суд возместить убытки. Но в этом случае Вам придется доказать, что Вам именно навязали эти услуги, и что Вы не добровольно на них согласились, что влечет сложности.

Если будет нужна помощь, пишите в личном сообщении, надеюсь смог Вам помочь.

15 октября 2018, 20:43

Похожие вопросы

Семейное право

Теперь она подала иск о выплате алиментов в твёрдой денежной сумме Правомерно ли это?

Здравствуйте.Бывшая жена моего супруга подала иск на него по выплате задолженности по алиментам.Он официально трудоустроен и выплачивает 25% от заработка.Судебн.пристав отменил задолженность,т.к.её по факту не было.Она от иска отказалась.Суд в определении определил что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами,о том же предмете и по тем же основаниям не допускаются.Теперь она подала иск о выплате алиментов в твёрдой денежной сумме Правомерно ли это? Почему судья принял иск.заявление,если предмет обращения тот же- алименты.

Вчера в 13:04, вопрос №4105201, Елена, г. Магнитогорск

3 ответа

Трудовое право

Правомерны ли действия руководства?

Добрый день! Часть филиалов организации ГУП "ЛУГАНСКГАЗ" меняет собственника. Без предупреждения коллектив заставляют писать на расчет по собственному желанию и заявление на прием с примечанием, что не всех возьмут. Правомерны ли действия руководства?

Вчера в 11:33, вопрос №4105080, Елена Чернобрывко, Луганск

1 ответ

Исполнительное производство

Правомерны ли действия пристава?

Здравствуйте. Отец моего ребёнка просил у меня денег на оплату долгов за квартиру и его переоформление на себя по наследству и последующей продажи. Мы с ним не живём вместе и он не участвует в воспитании ребёнка. Только хочет материальной помощи. У меня необходимой суммы не было, я очень переживала по этому поводу, т. к. он не давал мне покоя. Знакомый следователь предложил мне, что по номеру телефона может узнать, что у него с оформлением квартиры. Я дала ему номер и следователь сообщил мне, что он прописался в другом месте. Я непроизвольно спросила у того, как он мог прописаться, а он стал интересоваться откуда я знаю про прописку. Оказалось, что у него есть друг пристав, который по его просьбе всё узнал про следователя. Теперь отец моего ребёнка говорит, что следователя теперь уволят, если я не буду платить ему. Подскажите, что может быть следователю и мне в данной ситуации? Правомерны ли действия пристава? https://www.advokatorium.com/ru/services/besplatnaya_konsultatsiya_yurista_online

Вчера в 05:06, вопрос №4104626, Natalya Aleksandrovna, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Гражданское право

Правомерно ли это и что мне грозит, может ли это сказаться на кредитной истории?

В 2019 году брат поступил в университет на заочное обучение, т.к он был несовершеннолетним договор оформили на меня(сестру), после 2-х лет брат бросил учебу, не появлялся в университете. Вчера, 19.04.2024г пришел судебный приказ о взыскании с меня задолженности. Правомерно ли это и что мне грозит, может ли это сказаться на кредитной истории?

Вчера в 04:05, вопрос №4104584, Елена, г. Курск

1 ответ

Административное право

Правомерны ли будут действия заведующей?

Здравствуйте! У меня в студенческом обдежитии украли одежду. В результате моего тщательного мини-расследования всё сводится к одному человеку. Могу ли я попросить заведующую общежития устроить проверку комнаты в присутствии подозреваемой и понятых на наличие у неё украденных вещей. Правомерны ли будут действия заведующей?

01 мая, 22:13, вопрос №4104480, Алёна, г. Северодвинск

1 ответ