Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
От какой даты считать сумму неустойки товара, приобретенного в магазине Хофф?
Уважаемые юристы, добрый вечер!
В договоре покупки товара в магазине Хофф указана конкретная дата поставки (23.09.2018).
Однако есть фраза "Согласованная дата поставки может быть изменена Продавцов в сторону сокращения или увеличения на срок не более 14 календарных дней в зависимости от графика и особенностей поставок Товара поставщиком Продавца".
Товар на сегодняшний день так и не поставлен. От какой даты считать неустойку для претензионного письма: от 23.09.2018 или от 08.10.2018 (+14 дней)?
Маргарита, добрый вечер.
Уточните покупку совершали для личных нужд?
Товар на сегодняшний день так и не поставлен. От какой даты считать неустойку для претензионного письма: от 23.09.2018 или от 08.10.2018 (+14 дней)?Маргарита
Если продавец не извещал Вас об изменении срока поставки, то, по общему правилу, Вы рассчитываете неустойку за нарушение срока с даты определенной в договоре, т.е. с 23.09.2018 г.
По правилу ст. 457 ГК РФ
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
Соответственно продление срока на 14 дней предполагается при наличии Вашего согласия.
Маргарита!
Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 предоставляет потребителю право требовать неустойку (ст. 23.1):
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В законе чётко сказано, что неустойка считается со дня, когда поставка должна была быть осуществлена. Вы, как потребитель, не можете знать особенностей поставки товаров в магазин — да и не должны это знать. Предъявляйте претензию, исходя из согласованного срока поставки, а уж продавец пусть доказывает, что не нарушил сроки, поскольку срок поставки изменён по не зависящим от него причинам, это его обязанность — доказать свою невиновность в данном случае.
Здравствуйте, Маргарита!
Согласно ч.1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ.
Согласно ч. 2 ст. 457 ГК РФ договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго отведенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнить такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
Согласно Вашего договора купли-продажи срок поставки товара определен 23.09.2018 г. Как следует из текста закона данный срок продавец может изменить как в сторону сокращения, так и в сторону увеличения.
Если с Вами было согласовано изменение срока поставки, то для претензионного письма неустойку можно считать с 08.10.2014
Если изменения срока с Вами никто не согласовывал, то — с 23.09.2018 г.
Продавец в одностороннем порядке не вправе изменять сроки…
Маргарита, доброго времени суток!
Однозначно от 23.09.2018 года. Фраза в договоре не означает, что дата поставки была изменена, более того, об этом Вас не уведомляли. Поэтому можете требовать неустойку от 23.09.2018 года.
Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92
статья 21
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.