8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Проверка емс доставленная курьером электроники бу

На эмоциях купил ноутбук струе через интернет, продавец отправил посылку почтой емс оформленную по форме 107, данных о продавце мало. Могу ли при доставке курьером сначала распаковать и проверить ноутбук досконально вплоть до вскрытия, если да то на капом основании если нет то тоже почему. И если ноутбук будет некачественен либо не соответствовать заявленным характеристикам при продаже что можно сделать?есть номер карты продавца и имя фамилия плюс страница в соцсети.

, Макс, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Максим, здравствуйте!

В данном случае обычно курьеры не предоставляют посылку без подписи документов в получении посылки. Т.е. они заставляют расписаться, а потом что хочешь делай с посылкой. 

Согласно ч.1 ст.475 ГК РФ  если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Т.е. можете направить претензию, а затем обратиться в суд за принудительным взысканием средств. 

Если же Вы только перечислили средства без основания платежа, то можно подать иск именно по неосновательному обогащению по ст. 1102. ГК РФ. 

В данном случае единственное, что нужно будет знать это его адрес регистрации. Его можно узнать, подав заявление в полицию, если он добровольно не захочет решить проблему.

Понятно, что откажут в возбуждении уголовного дела, но из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела будет известен его адрес регистрации.

Если у Вас имеются вопросы, напишите. 

0
0
0
0
Иван Иванов
Иван Иванов
Юридическая компания "ООО "Юридическая фирма "ЮрКонсалтингЪ"", г. Волжский

Добрый вечер, раз Вы пишете про номер карты, значит Вы оплатили товар на нее данные, если отправление с описью вложения по форме 107, сначала Вам необходимо получить его (если что-то не так, его заберут как не врученное), потом в присутствии курьера осмотреть, правовое регулирование по вопросу - «Почтовые правила» (приняты Советом глав администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992), они применяются, но в части, не противоречащей Федеральному закону от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» и Приказу Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи». Согласно действующему п. 168 Правил, 

При выдаче адресатам на дому ценные письма (бандероли), принятые в закрытом виде, не вскрываются, а в открытом виде — вскрываются.

По желанию получателя открытое ценное письмо (бандероль) при выдаче может не вскрываться, но об этом на извещении ф. 22 должна быть сделана соответствующая отметка, подписанная получателем.
Разрез оболочки делается с таким расчетом, чтобы не повредить печатей и вложения.
Если при вскрытии ценного письма (бандероли) обнаружится недостача вложения, то на описи делается отметка о том, чего именно не оказалось, а при отсутствии ф. 107 наличие вложения указывается на оборотной стороне извещения ф. 22 и эта отметка подписывается адресатом и работником связи. Такое письмо (бандероль) возвращается на предприятие связи для составления акта и вложение выдается адресату на предприятии вместе с копией акта.

По форме 107 как раз сдаются отправителем на почту письма и бандероли открытые, почта уже их проверяет. 

И если ноутбук будет некачественен либо не соответствовать заявленным характеристикам при продаже что можно сделать?

Вы соответственно при проверке установили нарушения, курьер забрал отправление и оно уже считается не врученным.

169. По возвращении из доставки работник связи составляет справки ф. 20 на неврученные ценные письма и ценные бандероли, сдает извещения и неврученные отправления.

Соответственно Вы вправе требовать от продавца возврата денег в связи с невручением Вам товара, направить ему претензию по адресу, указанному на оболочке почтового отправления, там же будут указаны и данные продавца. Потом соответственно Вы можете обратиться в суд и взыскать предоплату, поскольку деньги перешли не по закону и не по подтвержденной сделке, Вы можете сослаться на неосновательное обогащение, суд уже даст правильную квалификацию возникшим правоотношениям. Если по каким-то причинам на отправлении данных продавца не будет, Вы вправе через суд запросить их у ответчика или банка на основании данных о переводе средств на счет карты.

1
0
1
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Дополню ответы коллег тем, что даже если курьер откажется принимать участие во вскрытии почтового отправления и (или) участвовать в проверке работоспособности ноутбука, то Вы вправе выполнить названные действия самостоятельно с привлечением как минимум двух свидетелей. В случае выявления недостатков товара, о которых продавец Вам не сообщал, Вы можете составить соответствующий акт с описанием выявленных дефектов и заверить его своей подписью и подписями свидетелей с указанием всех необходимых персональных данных. Один экземпляр такого акта направляется продавцу.

По поводу Ваших дальнейших действий при выявлении недостатков в товаре: коллегами указана статья 475 ГК РФ и Вы вправе выбрать соответствующее требование для предъявления продавцу путем направления претензии.

Обратите внимание, что отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Вы вправе только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Также стоит отметить, что если Вы передумаете по поводу покупки товара, то в силу статьи 497 ГК РФ до передачи товара Вы вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В это случае не обязательно указывать причину отказа. Вам должны будут вернуть деньги, но Вы должны будете возместить расходы на отправку и обратную доставку товара.

есть номер карты продавца и имя фамилия плюс страница в соцсети.

Макс

При необходимости данные о продавце можно выяснить через суд при рассмотрении Вашего иска к продавцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Сейчас пришло извещение на имя умершего явиться к приставам, или же его принудительно доставят в отдел
Здравствуйте. 10 лет назад купила жильё. Бывший собственник имел долги по ЖКУ. Позже, бывший владелец жилья умер. Сейчас пришло извещение на имя умершего явиться к приставам, или же его принудительно доставят в отдел. Все требования приходят на мой адрес. Я боюсь за своё имущество, т. К. Знаю что приставы могут беспрепятственно попадать в жилое помещение. Подскажите, какие мои действия должны быть в данной ситуации, чтобы обезопасить себя.
, вопрос №4100997, ольга, г. Краснодар
Наследство
Завещание мне показали на родственника что, но мне как быть?
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Проживала в квартире с малолетства с дедушкой и была там прописана всю свою сознательную жизнь, дедушка умер. Я уехала в город на учёбу. Приезжаю через месяц и замки уже поменяны. Завещание мне показали на родственника что,но мне как быть? Ещё же даже 40 дней не прошло (
, вопрос №4100223, Надежда, г. Краснодар
Защита прав потребителей
После личной проверки я узнал что у него не работает не только фронтальная камера, но и остальные, за исключением макро
Приобрёл б/у телефон в магазине 19 апреля. В объявлении и в магазине мне сказали что у него не работает фронтальная камера. Я удостоверился в этом и, в добавок, проверил основной блок камер. Сегодня я хотел сфотографировать документы и отправить своему работодателю, но камера не фокусировалась никак как бы я не старался. После поиска информации о возможной причине в интернете, я узнал что камеры можно проверить через сервисное меню, встроенное приложение. После личной проверки я узнал что у него не работает не только фронтальная камера, но и остальные, за исключением макро. Сегодня вечером, я пришёл в магазин чтобы вернуть товар с полной комплектацией и получить деньги. Мне сказали, цитирую:"Ну ты же проверил телефон перед тем, как расписаться". Я ему сказал, что перед покупкой я не смог самостоятельно проверить и удостовериться, что остальные камера,кроме фронтальной, работают. Но они не стали этого признавать, и оставались на мнении о том, что ты проверил телефон и расписался.
, вопрос №4098665, Дмитрий, г. Москва
Военное право
Здравствуйте У меня было ранение Перелом правого бедра, груди( легкого) Живота, стоит стома И при проверки
Здравствуйте У меня было ранение Перелом правого бедра, груди( легкого) Живота, стоит стома И при проверки головы, сказали что правое полушарие мозга было на гране эпилепсии Хромаю Прыгать и бегать не могу Но врачи ставят либо А , либо Б категорию
, вопрос №4098309, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 13.10.2018