8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как написать претензию, если было куплено некачественное защитное стекло для телефона?

Здравствуйте! Купила телефон в кредит продовец предложил защитное стекло стоимстью 700р через три дня стекло отклеилось пошла в билайн предъявила мне наклеили опять только другое стекло на следущий день стекло опять отклеилось я пошла и сказала но они не че не сделали. Как мне быть написать притензию?

, Альбина, г. Нижневартовск
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Альбина.

Да, Вы можете написать претензию. Такое стекло является товаром. Если оно не выполняет своих функций и отклеивается, значит это товар с недостатками. При наличии в товаре недостатков Вы имеете право, помимо прочего, отказаться от договор о покупке стекла и потребовать возврата денег. Деньги Вам должны вернуть в течение 10 дней. За просрочку предусмотрены неустойка и компенсация морального вреда.

Если потребуется составление претензии — обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если не возвращают ни деньги, ни нормальный телефон?
Здравствуйте,я покупала в салоне МТС телефон,спустя некоторое время он начал греться быстро и гудеть. 1 июня я его купила,а 20 июня отправила на экспертизу ,23 июля забрала,а потом начал снова греться и гудеть, 15 августа написала жалобу,но спустя 10 дней не было никакого ответа, 27 августа написала снова,но сказали,что отправили не по тому адресу,но отправляли туда,куда они сказали. До сих пор нет ответа на письмо. Что делать ,если не возвращают ни деньги ,ни нормальный телефон?
, вопрос №4250279, Артёмова Юлия Константиновна, г. Москва
Налоговое право
Должен ли пенсионер платить какой-то налог если он купил (подчеркиваю купил, а не продал) земельный участок по цене ниже кадастровой стоимости
Должен ли пенсионер платить какой-то налог если он купил (подчеркиваю купил, а не продал) земельный участок по цене ниже кадастровой стоимости. Участок был куплен за 100 000 руб. Кадастровая стоимость определена в 170 000 рублей.
, вопрос №4250127, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Вся переписка сохранена) Могу ли я требовать, написав претензию, возврат 2750 руб?
« 26 » мая 2024г. г. я купила в магазине «М.Видео», расположенном по адресу: г. Москва ул. Поречная д. 10 товар умная сплит-система (инверторная) АС CARRERA CRCI090 стоимостью 25499 руб, а также установку кондиционера стоимостью 13999 руб. Факт и условия покупки подтверждаются чеком от 26.05.2024г. При установки кондиционера рабочие запросили доплату на сумму 2750 руб , якобы за дополнительный метраж трассы, более 3 м. Я не просила устанавливать внешний блок на расстоянии превышающий трассу на более чем 3м. При самостоятельном обмере было установлено, что трасса не превышает трех метров. Доплата подтверждается актом и денежным переводом от 29.05.2024г. Я неоднократно обращалась в вышеуказанный магазин с требованием вернуть излишне оплачееные денежные средства. Обращения № 24-04395978 от 29.05.2024г.; № 24-04557953 от 04.06.2024г. Также обращалась в чат поддержки М видео по номеру 8-965-182-22-24 и по номеру 8-918-666-28-40, где мне было указано, чтобы я прислала фото. Я отослала фото, якобы отправляли в отдел претензий и тишина. ( Вся переписка сохранена) Могу ли я требовать , написав претензию, возврат 2750 руб?
, вопрос №4250098, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил тур у туроператора, договор не прислали, сотрудник аэрофлота не стал регистрировать на рейс за 45 до
Купил тур у туроператора,договор не прислали,сотрудник аэрофлота не стал регистрировать на рейс за 45 до вылета,обманув,что регистрация закончилась 5 минут назад-то есть за 50 минут до вылета.Хотя у авиаперевозчиков,в том числе у аэрофлота,регистрация заканчивается за 40 минут до вылета.Я сразу же написал менеджеру,она ответила через 4-5 минут и сказала,что онлайн регистрация закрыта,предложив лететь через 4 дня.Хотели сделать возврат 15000р сразу,когда я отказался,сказали написать претензию в свободной форме-которую рассматривали больше месяца.Сейчас прислали на подпись договор задним числом на 22 страницах- пока не подпишу,сумма к возврату неизвестна
, вопрос №4250002, Сергей, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Я купил тур у Турагенства/агрегатор онлайн, мы опоздали на самолет, из-за задержки на томожне, к сожалению
Я купил тур у Турагенства/агрегатор онлайн, мы опоздали на самолет, из-за задержки на томожне, к сожалению подтвердить не могу, обратился к турагентству с тем чтобы поменять тур с доплатой или ещё какие-то варианты, мне ничего не предложили, только сказали что можно аннулировать тур и после окончания тура, туроператор примет решение, сколько они могут вернуть, с фактически затраченных средства, я написал заявление, в договоре было написано, что аннуляция в день вылета, 100% удержание средств/тоесть фактически затраченных как они говорят, кстати договор мне не предоставили после оплаты тура, а уже после сложившийся ситуации по моей просьбе. Хотел узнать, могу ли я сейчас написать досудебную претензию на турагентство или туроператора, для возврата средств. И на что мне можно ссылаться. У меня есть переписки.
, вопрос №4249958, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 08.10.2018