8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат обуви без чека через 2 месяца после покупки

Добрый день!

Ситуация такая. Купили пару обуви в магазине 10 августа. Надели первый раз 12.08 и второй раз 5.10. на второй раз обувь порвалась! Туфли пожарные с замшевой вставкой - именно эта выставка и порвалась. Чек найти не можем - скорее всего выкинули с пакетом. Можем ли мы вернуть деньги за некачественную обувь?

, Галина, г. Краснодар
Андрей Сучков
Андрей Сучков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Галина! 

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

На основании изложенного, Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом отсутствие у Вас чека, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. 

В связи с этим Вам необходимо обратиться в магазин с требованием об отказе от договора и возврате денег.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней
Добрый день, вопрос следующий, купил наушники в магазине DNS. Наушники не понравились, звук, посадка - все плохо. Заказ делал на сайте, но не платил, выбрал оплату при получении и оплатил в магазине на кассе. С момента покупки прошло 10 дней. Могу ли я рассчитывать на возврат по правилам покупки в розницу (14 дней), а не по правилам дистанционной продажи (7 дней). В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней. Но я платил в магазине, после того как потрогал, примерил наушники и в чеке нет никакой информации о том, что это интернет заказ (номера заказа, какого либо еще упоминания и т.д. нет). Так же приобретал дополнительную гарантию на второй год, за нее тоже хотел бы вернуть деньги. Спасибо!
, вопрос №4166244, Игорь, г. Санкт-Петербург
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И можно ли продать квартиру сразу после покупки по этому сертификату?
Добрый день, мне выдали ГЖС, подскажите пожалуйста, правильно ли я поняла, что не смогу его использовать как первоначальный взнос для ипотеки? И можно ли продать квартиру сразу после покупки по этому сертификату?
, вопрос №4166064, Юлия, г. Саранск
Трудовое право
Нужно ли будет отрабатывать 2 недели после выхода из отпуска?
Здравствуйте, собираюсь уволиться после отпуска. Нужно ли будет отрабатывать 2 недели после выхода из отпуска?
, вопрос №4165847, Роман, г. Елабуга
Недвижимость
Добрый вечер, у меня ипотека, просрочила 2 месяца, мне отправляют аудио, что квартиру выставят на торги, на сколько это серьёзно?
Добрый вечер, у меня ипотека, просрочила 2 месяца, мне отправляют аудио, что квартиру выставят на торги, на сколько это серьёзно?
, вопрос №4165541, Гульфия Хабирова, г. Москва
Материнский капитал
2 Какие док-ты, справки, нужны от Покупателя, помимо сертификата на мат капитал?
Добрый день, уважаемые юристы! Речь идет о покупке кв за собственные средства с использованием мат капитала. По кв: основание собственности: свежее наследство по завещанию 2023 г от бабушки к двоюродному брату. Полная стоимость в ДКП. Собственнику кв (брату) на данный момент 70 лет. Собираю док-ты от Продавца: Свидетельство о праве на наследство по завещанию, ЕГРН, ЕЖД, справка об отсутствии задолженностей, в том числе на кап.ремонт, нотариальное заявление "о третьих лицах", НД, ПНД с освидетельствованием от врача о праве совершать сделки с недвижимостью. 1) Какие документы нужны еще от Продавца, чтобы обезопасить Покупателя? 2) Какие док-ты, справки, нужны от Покупателя, помимо сертификата на мат капитал? Повторюсь, покупка с использованием маткапитала. Ребенку 12 л, проживает с отцом в Германии. Мать ребенка (Покупатель) не состояла в браке с отцом ребенка. Отец отцовство признал. Ребенок наделяется 1/2 долей при покупке кв. Спасибо. Марина.
, вопрос №4165065, Марина Ицкова, г. Москва
Дата обновления страницы 08.10.2018