Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Несоответствие цены на кассе с ценой на бирке товара
Хотел приобрести куртку в магазине, на бирке наклеена цена и ш/к. На кассе выясняется, что цена выше. Администратор, которого по моей просьбе вызвали, ссылаясь на п.2 ст.8 Федерального закона "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ" говорит, что цену назначает продавец. (Так можно любую цену назвать наобум на кассе)
Однако, насколько я знаю по ст.10 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
На это мне тоже ответили, что бывают случаи переклейки цен. Согласен, бывают. Только вот тот товар, который я хотел купить, сканировали именно с ценника, который и был на нем наклеен.
Собственно товар я не купил, но написал отзыв в Книгу Жалоб и предложений.
Правомерно ли мне отказали в продаже товара по цене на бирке?
Здравствуйте!
Отказали не правомерно, данный факт нужно зафиксировать надлежащим образом (фото, видео) и обратиться с заявлением в Роспотребнадзор