Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данной ситуации можно заменить бракованный телефон?
здравствуйте. приобрела айфон 8 плюс в магазине мтс,в кредит. покупала в тц где сама же и работаю, взяла телефон в запечатанной коробке и ушла на работу, там и вскрыла ее. далее обнаружила на сим-слоте деффект в виде вмятины и задняя крышка приклеена не ровно. в данном магазине брали два телефона, так как в наличии был один, за вторым ездили в дугой такой же магазин, со вторым телефоном все ок. на следующий же день обратились в этот магазин, на что нам сказали, что нужно было вскрывать при них, мы отдали телефон на проверку качества, пришел ответ сегодня что мол они такого не делают. в магазине нам сказали писать претензию на экспертизу. пока не писала не знаю что делать. вопрос: смогут ли установить, что это заводской брак и вообще можно ли расторгнуть договор?
Здравствуйте, Вероника.
Вообще механические повреждения сложно доказать, что они были уже до покупки. Это частая проблема в схожих ситуациях, когда не проверяют товар, а только дома обнаруживают брак. Единственное, что сможет помочь — это если экспертиза установит срок нанесения повреждений и он не будет совпадать со сроком приобретения.
Но это почти наверняка придётся делать в рамках судебной экспертизы.