Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если товар был куплен через интернет?
Здравствуйте. Заказала товар по почте оплатила наложенным платежом. Пришла домой открыла во-первый запах отвратительный во-вторых размер оказался мал. Что делать как вернуть товар и получить деньги назад?
Здравствуйте!
Сначала я советую написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контакты ( адрес электронной почты и прочее). Если же юридический адрес на сайте есть, дублируйте претензию по почте заказным письмом с уведомлением. В претензии нужно подробно изложить ситуацию и ваши требования.Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то вы вправе не получив ответа на претензию подать в суд иск о защите прав потребителя.
Вообще на будущее я рекомендую покупать дистанционно только у проверенных крупных известных интернет-магазинах ( у нас в России часто обманывают), лучше, вообще, покупать лично в магазине, там хоть ясно кому предъявить претензии.