Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат комиссии за некачественные услуги риелтора
Здравствуйте. Я обратился в агенство недвижимости для поиска мне квартиры в аренду, на длительный срок. Подписали договор, оплатил комиссию в размере 3500р, менеджер спросила «ищем собственников на период выходных?», так как у меня график 5/2 и просто нет времени заниматься этим среди недели. Все договорились, что она начнёт скидывать мне номера собственников, но ничего так и не пришло, прождал целый день, а результата 0. Можно ли как то вернуть деньги?
Здравствуйте Кирилл!
Для корректного ответа было бы неплохо ознакомиться с текстом заключенного договора.
На отношения, связанные с осуществлением посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью, т.е. риэлторские услуги, распространяется действие ЗоЗПП. По указанной причине, Вы имеете право отказаться от исполнения договора. Согласно ст. 32 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам необходимо направить Агентству уведомление, в котором Вы указываете, что отказываетесь от исполнения договора и требуете вернуть уплаченные денежные средства. Уведомление необходимо вручить исполнителю с обязательной отметкой о вручении на втором экземпляре (дата, ФИО, должность, подпись, печать).
Не возвращать часть суммы исполнитель вправе только в случае, если у него имеются доказательства понесенных расходов, связанных с исполнением обязательства.