8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нарушение прав при рассмотрении обращений граждан

Интересует мнение профессионального сообщества. Заметил, что в последнее время в местном органе самоуправления нашего города сложилась следующая тенденция выгораживать себя при нарушениях порядка рассмотрения обращений граждан. Больше всего возмущает позиция прокуратуры города. Как известно, зачастую применяется два самых распространенных способа ответа на обращения - письменный ответ (чаще простым письмом) и ответ на адрес электронной почты.

1. Была ситуация, когда ответ не приходил 100% по почте простым письмом. При обращении в прокуратуру с целью привлечь должностное лицо по 5.59 КоАП РФ, приходил ответ, что в прокуратуру должностным лицом представлена копия журнала с отметкой об отправлении письма. Я считаю, это не является доказательством и не доказывает факт надлежащего уведомления гражданина! Секретарь может поставить отметку, но при этом не отправить письмо. И что? Разве это считается, что письмо по факту отправлено? Это полный бред! Но прокуратура отказывает в возбуждении дела, для них какая-то копия из журнала - это доказательство, что письмо с ответом было направлено заявителю.

2. Если ответ направляют по электронной почте, тоже бывает, что после истечения срока ответа не было. Вот от всех был, а от определенного гос. органа - не было, 100%. Пытаюсь также обжаловать, привлечь к ответственности. И, о чудо, опять гениальность. Прокуратуре дают сведения, что есть какое-то Положение об информационной безопасности, и все письма якобы удаляются с электронной почты. В связи с этим, гос. орган не имеет возможности доказать, что письмо есть в папке "Отправленные". И прокуратура пишет - нет состава правонарушения. Гениально же, не правда ли?

Каково ваше мнение? Что еще можно предпринять? Как действовать?

Показать полностью
, Антон, г. Санкт-Петербург
Татьяна Хабирова
Татьяна Хабирова
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Антон! Согласно ст. 10 Федерального закона «Об обращении граждан» ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. 

Орган местного самоуправления обязан дать письменный ответ на обращение гражданина в срок не превышающий 30 дней с даты регистрации данного обращения. В итоге вам ответы на обращения поступили? Вы можете обжаловать действия прокуратуры точно также как и любого органа — либо в вышестоящую прокуратуру (прокуратуру области), либо в суд (на бездействия органов). Конечно единственным подтверждением об отправлении гражданину письма по почте будет являться информация именно с почтового отделения, либо квитанция об отправлении письма (выдается почтовым отделением), либо почтовый реестр, в котором имеются ФИО адресатов и их адреса и штамп почты с датой поступления писем.  

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Защита прав потребителей
Что мне для этого требуется или с чего начать?
Был куплен товар (материнская плата) на сайте Яндекс Маркет в магазине Онлайн Трейд. Товар не подошёл и был произведён возврат на пятый день с момента получения товара. В магазине выдали акт в котором написано: "Надлежащего качества. Без видимых механических повреждений. Товар принят без досконального осмотра вспомогательными средствами. Данный осмотр не является окончательным заключением состояния товара" Сегодня утром позвонил магазин и предложили возврат 90% стоимости товара, по причине: "Утерян товарный вид. Следы установки на монтажных отверстиях. По вине пользователя" Через пару часов ещё один звонок где уже сказали, что не могут произвести возврат даже 90% стоимости, по причине того, что товар был куплен через Яндекс Маркет. В свою очередь Яндекс Маркет отправляет разбираться с магазином Онлайн Трейд данный вопрос и Яндекс отправили мне такой текст: "Яндекс Маркет — маркетплейс, размещающий товарные предложения разных продавцов. Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несёт ответственность по закону или договору. Он несет ответственность на протяжении всего гарантийного срока. Маркет не является ни одним из вышеперечисленных субъектов. Информация о продавце доступна в личном кабинете в истории заказа во вкладке «Информация о товаре и продавце». В чеке указан ИНН продавца - поставщик. Просьба с вопросами о заказе обращаться к продавцу." С моей стороны перед тем как сдать товар были сделаны все фотографии, плёнки с товара не срывались, и так товар был сдан в течении 7 дней со дня получения. Я хочу обратиться в суд для возврата денежных средств за материнскую плату. Что мне для этого требуется или с чего начать?
, вопрос №4175917, Максим Корсакин, г. Москва
Трудовое право
Насколько он прав и как быть в такой ситуации?
Работодателю отчасти по моей вине причинён ущерб 1 млн. руб. У меня зп 50 т.р + ежемесячная премия 35т.р. + дни неиспользованного отпуска. Работодатель в позиции возвращай ущерб. В противном случае увольнение по статье с удержанием всей зп и премии и обращение в суд с его стороны для возмещения всего ущерба. Насколько он прав и как быть в такой ситуации?
, вопрос №4175845, Дмитрий, г. Москва
Социальное обеспечение
Главным требованием для признания гражданина нуждающимся в постоянном уходе необходимо установление у него
Добрый день! Я являюсь действующим военнослужащим. В этом году у меня есть право выхода на пенсию по выслуге лет и по окончанию контракта. Но как известно увольнение по таким причинам приостановлено Указом об объявлении частичной мобилизации на неизвестный срок. Но есть прописанные некоторвн основания для увольнения, например: необходимость постоянного ухода за близким родственником при отсутствии других близких родственников. Данное основание выдаются медико-социальной экспертизой по месту жительства. Согласно Постановления правительства номер 588 2022 г. главным требованием для признания гражданина нуждающимся в постоянном уходе необходимо установление у него инвалидности первой группы независимо от возраста (моя мать является инвалидом второй группы по жизненно и у нее возраст 83 года. Она не онкобольная и не лежачая) Вопрос: правильно ли я понял требование норм данного постановления, что для получения справки о постоянном уходе за родственником необходимо признать его инвалидом 1 группы? (То есть лежачая, либо онкобольная и т.п.) Есть ли еще какие - нибудь законные способы для признания гражданина нуждающимся в постоянном уходе? Или это не мой случай. Заранее спасибо!
, вопрос №4175341, Денис, г. Москва
Все
Гражданин Российской Федерации Г осужден за совершение двойного
Гражданин Российской Федерации Г. осужден за совершение двойного убийства, он отбывает наказание в местах лишения свободы. Тем временем в России проводятся выборы Президента РФ. Г. обращается в суд с требованием признать отказ в предоставлении возможности проголосовать. Суд выносит решение не в пользу Г. Оцените действия суда, возможные перспективы рассмотрения данного дела в Конституционном Суде РФ, в Европейском Суде по правам человека.
, вопрос №4175245, MAxim,
ДТП, ГИБДД, ПДД
Я гражданин России но у меня национальные права могу я ездить по ним на своем авто
Я гражданин России но у меня национальные права могу я ездить по ним на своем авто
, вопрос №4174140, Анар, г. Москва
Дата обновления страницы 22.09.2018