Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Чем грозит покупка товара ненадлежащего качества?

Добрый день. Купила вчера теплые колготки diva, cotton 250, в магазине их посмотрела визуально, когда принесла домой и примерила, обнаружила брак в виде неравномерного плетения волокна. Хотелось бы заменить на аналогичный товар надлежащего качества, либо получить обратно полученную сумму. Чек мне не выдали. Что Вы можете мне посоветовать?

153733407429253974422
.jpg

19 сентября 2018, 05:16, Екатерина, г. Томск

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Необходимо предъявить претензию продавцу о том, что приобрели колготки ненадлежащего качества, описав брак.

Продавец обязан их принять, провести проверку качества за свой счет, а в случае необходимости — экспертизу так же за свой счет.

Колготки с недостатком возможно заменить на колготки надлежащего качества — срок замены от 7 до 20 дней

либо возвратить уплаченной денежную сумму — в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21, 22)

С уважением,

19 сентября 2018, 05:31

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2

Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред

Вчера в 19:53, вопрос №4106798, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Банкротство

Вопрос -что делать с полученным авансом и товаром по этому договору?

Здравствуйте! Предприятие (покупатель)оплатила аванс 30% на поставку товара. Мы закупили 100% товара согласно договору поставки. Сейчас выяснили что покупатель находится в процедуре банкротства. Товар находится у нас на складе Отгрузки не было. Вопрос -что делать с полученным авансом и товаром по этому договору?

Вчера в 12:56, вопрос №4106420, Маргарита, г. Нижний Новгород

2 ответа

Защита прав работников

Покупку делал на OZON но товар оказался бракованным велосипед погнулась задняя ось и ходит валом

02 мая, 09:20, вопрос №4104815, Сергей, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Теперь молодые поругались она грозит подать заявление в полицию

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У меня сын 17 лет. Встречается с девочкой 15 лет. Уже год. Мать девушки разрешала ему оставаться ночевать у них дома на протяжении всего года. Он знаком со всеми родственниками. Теперь молодые поругались она грозит подать заявление в полицию. Об изнасилование. Она весь год делала вид что не знает чем они занимаются по ночам. У нее под носом. Скажите пожалуйста что ему грозит теперь. Ему 18 исполнится в июне. Спасибо.

01 мая, 00:51, вопрос №4103716, Ольга, г. Ростов-на-Дону

1 ответ