8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда жаловаться на неправомерные действия салона сотовой связи Евросеть?

Здравствуйте,отдал телефон по гарантии было 3 пункта дефектов,через 30 дней мне позвонили и сказали что телефон готов,по прибытию в салон сотовой связи я обнаружил что не исправили 1 дефект,и я предложил его отправить его обратно так как 45 дней ещё не истекло,но директор магазина начала упрашивать меня забрать телефон так как в 45 дней они не уложатся,я отказался и ушёл,потом она мне звонила и уговаривала забрать забрать телефон я опять таки отказался по окончанию срока,45 дней я пришёл в салон сотовой связи чтобы мне обменяли телефон или вернули деньги,но мне ответила директор магазина что его отправили на повторный ремонт,якобы с моего согласия и мне опять нужно ждать 45 дней,и сунула мне квитанцию задним число заполненную,в которой нет ни моей ни её росписи,на мои требования писать письменный отказ на возврат средств она категорически отказалась,подменный телефон мне дали который даже близко не соответствует тому телефону который я здал,кнопочный без интернета.Написал претензию её приняли,но проигнорировали,10 дней прошло,писал заявление в Роспотребнадзор, сказали что будут разбираться но повлиять на возврат средств они не смогут так как они ни "Рэкитом" занимаются,подскажите что делать уже очень надоела эта ситуация уже два месяца прошло с момента сдачи телефона,неужели их нельзя никак наказать?

Показать полностью
, Алан Орещенко, г. Владикавказ
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Для решения ситуации необходимо направить продавцу мотивированную претензию, основанную на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если вопрос не решится, нужно будет обращаться в суд.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

0
0
0
0
Алан Орещенко
Алан Орещенко
Клиент, г. Владикавказ
Я писал претензию, толку от не ноль

Нужно изучить имеющуюся переписку с продавцом. Возможно, стоит направить повторную претензию. В крайнем случае — подавать иск

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Где скрывают жалобы на прокурора города
Зам. прокурора района вносит ложные сведения в постановление прокуратуры на отказное постановление участкового и скрывает мои доводы, признает законными внесение участковым в отказное постановление от моего имени ложных сведений, принятые им ложные решения. и то что он в течение четырех лет ни разу не опрашивал меня и очевидца преступлений. И.О. прокурора района ( он же зам прокурора) рассматривает сам на себя жалобу и признает свои действия законными. Зам прокурора города по моей жалобе на и.о. прокурора района вносит ложные сведения о том, что я обратилась с жалобой на должностных лиц полиции, а не на и.о. прокурора района и скрывает мои доводы не дает им оценку, выносит вместо мотивированного постановления - уведомление, в котором признает отказное постановление участкового законным. Прокурор города по моей жалобе на решение действия зам прокурора выносит вместо мотивированного постановления – уведомление, в которое вносит ложные сведения о том, что жалоба о неправомерных действиях полиции и скрывает опять мои доводы в уведомлении и не дает им оценку. Аналогичные действия производятся в прокуратуре области. где скрывают жалобы на прокурора города. Начальник по надзору прокуратуры области по моей жалобе на решения действия прокурора города выносит вместо постановления – уведомление в которое вносит ложные сведения, что жалоба о неправомерных действиях сотрудников полиции, а не о неправомерных действиях прокурора города. Жалоба на начальника по надзору и им же и рассматривается. Следующая жалоба на него рассматривается его подчиненным и.о. начальника по надзору и т.д. крутят вертят, манипулируют. Таким образом прокуроры разных уровней, мои жалобы в порядке ст. 124, ст. 37 УПК РФ, рассматривают в порядке ФЗ-59, скрывают предмет жалоб, мои доводы, не исследуют их и не дают им оценку и не выносят мотивированные постановления., не выпускают за пределы области. Как можно квалифицировать такие действия прокуроров разных уровней, которые грубо нарушают требования УПК РФ , чинят мне препятствия в доступе к правосудию.? Будут ли в Генеральной прокуратуре РФ рассматривать жалобу на решение действия первого заместителя прокурора области, или мне опять подавать жалобу на него, в прокуратуру области, где какой-нибудь второй прокурор области опять вынесет уведомление вместо постановления?
, вопрос №4108830, Надежда Николаевна, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Добрый лень в связи с неоплаченными кредитамт( не платила лет 5 ) пристов наложил арест на регистрационные действия в единственном жилье.Могу ли я продать этот дом?
Добрый лень в связи с неоплаченными кредитамт( не платила лет 5 ) пристов наложил арест на регистрационные действия в единственном жилье.Могу ли я продать этот дом???
, вопрос №4108633, Элла, г. Иркутск
Военное право
Считаю, что неправомерно, так как в ТК прописано освобождение от ночных смен для женщин Военнослужащих, имеющих ребенка инвалида
Военнослужащая по контракту. Имею ребенка-иныалида. Для освобождения от ночных смен отправляют в поликлинику, где каждые три месяца нужно это освобождение продлевать. Считаю, что неправомерно, так как в ТК прописано освобождение от ночных смен для женщин Военнослужащих, имеющих ребенка инвалида.
, вопрос №4108114, Александра, г. Ростов-на-Дону
Исполнительное производство
Как быстро ФССП обязан передать ФНС об уплате долга в связи даже с праздниками майскими
Была задолженность перед ФНС, которую не могла на тот момент оплатить в размере 103 по остатку. Подключилась ФССП, заблокировали карты. Я через них оплатила всë. Прошло 3 дня. Карты не разблокировали. Оказалось, что ФНС наложил свой арест параллельно и снимает деньги. Поняла, что сумма долга как бы задвоилась - и от ФССП, и от ФНС. 1. Как быстро ФССП обязан передать ФНС об уплате долга в связи даже с праздниками майскими. 2. В какую инстанцию я должна первым делом обращаться, алгоритм действий в связи со всем этим.
, вопрос №4107888, Карина, г. Сочи
Военное право
Неделя как нет связи с ним что делать куда обращятся?
Здравствуйте у меня сын служит в Рязани в ВДВ 137 полк .неделя как нет связи с ним что делать куда обращятся ?
, вопрос №4107873, Жаркынай, г. Москва
Дата обновления страницы 20.09.2018