8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если сам отдал их по глупости?

Без предыстории.

Моя глупость состояла в том, что я подписала договор в риелторской конторе на то, чтобы данная компания предоставляла мне ввиде смс-рассылок варианты жилья, и заплатила 10 т.р., как депозит на квартиру (по их словам), но в договоре это является платой за оказанные ими услуги. Компания обещала вернуть деньги в любом случае, даже если я проживу в квартире месяц и она мне не понравится, нужно будет просто написать заявление о возврате денежных средств. Но это всё было на словах. В итоге, квартира мне по воле случаю не понадобилась, и я написала заявлние о возврате денег. Его рассматривали 10 дней, после чего ответили "смской", что в возврате средств отказано, т.к. компания выполнила все условия договора, хотя смс - рассылка начала от них приходить, как только я написала заявлние. Что делать в данной ситуации? Хочу вернуть свои деньги, так как ни в какой из представлены ими квартир я не живу и даже не смотрела их, но мне нужно чем-то апеллировать, если конечно это, в принципе, возможно. Если всё законно, то вопросов нет.

Файлы договора прикрепила, и скриншот ответа об отказе.

Показать полностью
  • IMG-20180918-WA0006
    .jpg
  • 20180918_090223(0)
    .jpg
  • 20180918_090213
    .jpg
  • IMG-20180918-WA0000
    .jpg
  • IMG-20180918-WA0001
    .jpg
Уточнение от клиента

Квитанция об оплате также имеется.

, Алена, г. Москва
Иван Кузьмин
Иван Кузьмин
Юридическая компания "Коллегия адвокатов", г. Москва

Здравствуйте, на данные правоотношения распространяются положения законодательства о защите прав потребителя. Бремя доказывания факта исполнения договора возлагается на исполнителя. Это означает, что исполнитель должен подтвердить документально оказание Вам услуг. Как правило, это делается с помощью акта приема-передачи (который отсутствует) либо иными документами (кроме электронной переписки) таковые отсутствуют. Электронная переписка в данном случае не является доказательством надлежащего исполнения договора. Как показывает практика, при обращении в суд, с учетом штрафов и неустоек Вы можете взыскать двух-трехкратную сумму. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги
Добрый день, хочу написать заявление для суда. Но не знаю как. Меня обманула компания maryway. Не оказала и услугу, и не хотят возвращать деньги. По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги. Очень прошу вас помочь.
, вопрос №4110096, Милена, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Защита прав потребителей
Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги
Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги
, вопрос №4107918, Семён, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста , заказывала кухню , опоздали со сроками по договору , это ладно . Но вот привозили три раза меняли кухню и все равно привозили со сколами и ужасным состоянием и так постоянно . Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги ?
, вопрос №4106851, Софья, г. Москва
Дата обновления страницы 18.09.2018