Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за неисправный телефон, который не подлежит ремонту?

здравствуйте.я купила телефон.он не исправен.отправляли в сервисный центр в Москву.оказался не годным к ремонту.вчера пошла за деньгами в магазин,но мне сказали снова ждать т.к.финансовый отдел должен одобрить возврат денег?на время ремонта не давали какой нибудь телефон для связи..сказали нет у них таковых.должны ли они были выплатить сразу деньги?

15 сентября 2018, 04:55, наталья, г. Казань

Деньга

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Наталья.

Вам должны были вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 24 ЗоЗПП):

Требования потребителя о… возврате уплаченной за товар денежной суммы… подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Чтобы сроки не затягивались, желательно, чтобы требование было письменным.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста.

15 сентября 2018, 05:26

Похожие вопросы

Трудовое право

Человек не хочет отдавать деньги в сумме 3 тысяч рублей по его ошибке мой прибор сломан ремонту не подлежит что делать как получить назад деньги

Вчера в 21:32, вопрос №4105715, Богдан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату

Здравствуйте. 10 января мы забронировали ресторан на нашу свадьбу, которая будет 24 августа и внесли предоплату в размере 54 тысяч рублей. Но через 2 недели мы решили, что там делать не будем и сделаем в другом месте. Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату. Отвечает нам теперь раз в неделю и вообще отправляет в суд, если хотим. Законно ли это все?

01 мая, 05:32, вопрос №4103805, Анастасия, г. Уфа

3 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон

Добрый день,отдавал по гарантии планшет все сделали,но во время ремонта сломали дисплей. Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон

30 апреля, 17:38, вопрос №4103519, Никита, г. Курск

1 ответ

Недвижимость

Оплатила долг по жкх, в какой срок с меня снимут все аресты и можно ли вернуть деньги, которые сняли уже после оплаты жкх?

30 апреля, 10:22, вопрос №4103190, Мария, г. Петрозаводск

5 ответов