8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли отказаться от купленной услуги в интернете?

Добрый день. Можно ли отказаться от купленной услуги в интернете (подписка на ресурс), если услуга не нужна, и я в течении 10 минут после списания средств написал просьбу об отмене оплаты и аннулировании покупки.

, Михаил, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. можно конечно. Только нужно 2 условия: исполнитель ООО (АО и т.д.) или ИП, ну и услуга для личных нужд. не связанных с предпринимательством. Если знаете куда писать — тогда пишите уведомление об отказе от услуги. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

если же говорить просто по ГК РФ, то стоит сказать про ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть в зависимости от обстоятельств можете применить одну из двух норм.

1
0
1
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Москва

Суть проблемы, на сайте на странице покупки услуги в самом низу страницы ( чтобы увидеть информацию нужно прокрутить страницу) указано мелким шрифтом, что услуга будет автоматически продлеваться. Эту надпись я не видел, т.к. даже не думал, что такая информация может располагаться в таком труднодоступном месте. Пробный период завершился, и услуга автоматически продлилась, я сразу же написал представителю сайта, что отказываюсь от услуги, прошу вернуть денежные средства. Мне отказали. С момента списания до моего обращения прошло 8 минут.

пишите официальную претензию.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Недвижимость
Здравствуйте, хочу купить земельный участок, им владеют 5 дольщиков, 4 согласны на сделку, 1 не хочет продавать, можно ли купить без согласия одного из дольщиков?
Здравствуйте, хочу купить земельный участок,им владеют 5 дольщиков,4 согласны на сделку ,1 не хочет продавать,можно ли купить без согласия одного из дольщиков?
, вопрос №4106501, Дмитрий, г. Москва
Налоговое право
Слышал., что освобождаюсь от выплаты налога с продажи квартиры если в семье 2 ребенка и более и после продажи куплено новое жилье большей площадью и стоимостью в тот же год или до апреля следующего
Добрый день! Слышал., что освобождаюсь от выплаты налога с продажи квартиры если в семье 2 ребенка и более и после продажи куплено новое жилье большей площадью и стоимостью в тот же год или до апреля следующего. Это так? Можно ли сначала купить бОльшую площадь а потом уже продать меньшую, при этом от налога тоже освобождение или важен порядок операций продажа/покупка? Спасибо.
, вопрос №4106325, Артем, пгт. Белогорск
Наследство
Можно ли не выделять супружескую долю в наследстве дома, если переживший супруг единственный наследник (дети
Можно ли не выделять супружескую долю в наследстве дома, если переживший супруг единственный наследник (дети отказались в пользу отца) и принять объект как целое, с целью снижения расходов наследования.
, вопрос №4106082, Геннадий, г. Волгоград
Банкротство
Можно ли подать на банкротство физ
Можно ли подать на банкротство физ.лицу? В займах долг 300 тысяч рублей В интернете пишут, что если кредиторы не обращались в суд, то не получится Правда ли ?
, вопрос №4105022, Анна, Караганда
Дата обновления страницы 14.09.2018