Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мне не хотят возвращать деньги за обувь?
Добрый вечер. Купила в randezVous кеды. Одела один раз. Пришла домой, ноги все в мозолях, тк обувь очень жесткая, так ещё и красит. Носки были чёрные, даже сняв их, ноги чёрные. И пальцы, пятна, ступни. Пошла в магазин вернуть их, сказали, что деньги не отдадут, так как ношеные, пятка подошвы незначительно потерлась. Отправили на экспертизу, сказали, что они не красят и нет никаких дефферктов. Что делать? Как вернуть деньги?
Здравствуйте!
Указанное может быть признано недостатком товара, и на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы можете требовать возврата такого товара. Если продавец, проведя экспертизу, утверждает, что товар не имеет недостатков, Вы можете за свой счет провести независимую экспертизу, а затем предъявить претензии продавцу повторно.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.