Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за непоставленный товар после закрытия магазина
Здравствуйте. В интернет магазине emex сделал заказ и оплатил картой, денежные средства списались. Неоднократно переносились сроки поставки, в результате пришел ответ, заказ отменен и все. В итоге магазин закрылся и никто не возвращает денежные средства.
Добрый день.
Заказывали товар или услугу?
В любом случае, Вы вправе требовать возврата денежных средств как на основании нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара, так и на основании срока оказания услуги.
И в том и в другом случае продавец (исполнитель) обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.
Таким образом, Вам стоит написать претензию. Могу предложить Вам свои услуги по составлению претензии, для этого Вы можете обратиться ко мне в чат.
Если же о продавце (исполнителе) неизвестно абсолютно никаких данных (наименование, адрес и т.п.), то остается лишь вариант обращения в полицию.
Добрый день!
Сергей, к сожалению такие случаи уже не редкость. Как показывает практика необходимо, во-первых, подать заявление в полицию по факту мошенничества и во-вторых, отправить претензию получателю денежных средств заказным письмом с описью вложения. Если нужна помощь с оформлением, обращайтесь.