8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы последствия, если купила некачественный телефон?

Доброе время суток. Купила телефон два дня назад. Все устроило в нем. Но есть дифект он не видит сим карту. Пишет что сети нет. Обращалась к продавцу. Была заменена сим карта. Но телефон и новую не видит. Обмена или возврата удастся добиться По статье 18?

, Злата, п. Пятигорский
Рустам Батыров
Рустам Батыров
Юрист, г. Ульяновск

Здравствуйте Злата! 

Естественно, вам обязаны в данном случае произвести замену после проверки. Так как телефон является технически сложным товаром.

Процедуру возврата телефона следует оформить через письменную претензию с подписью о вручении, чтобы в случае спорной ситуации у вас на руках было документальное подтверждение предъявления требований. Ответ на заявление магазин обязан дать в течение 10 дней. По истечении 10 дней продавец либо удовлетворит требование о возврате, либо назначит независимую экспертизу, чтобы выяснить причины брака.  Это в случае если решить проблему не получиться устно на месте. В случае не удовлетворения претензии вы  можете обратиться в роспотребнадзор и в последнюю очередь в суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Каковы могут быть последствия?
Если в соцсети написал что там сидят одни "попрошайки" и один уважаемый человек оскорбился. Каковы могут быть последствия?
, вопрос №4116152, Матвей, г. Пенза
Защита прав потребителей
Мне по телефону предложили купить товар
Здравствуйте. Мне по телефону предложили купить товар. Я согласилась и выбрала нужный товар. Заказала, но позже нашла дешевле такой-же. Отказалась выкупать. Мне звонят и говорят что на меня написано искавое заявление. И я должна оплатить неустойку.
, вопрос №4115783, Наталья, г. Самара
1200 ₽
Военное право
Если возможно, - каков механизм?
Добрый день. Вопрос о возможности возвращения из зоны СВО мобилизованного студента-очника. Мой сын - студент государственного ВУЗа, очной формы обучения, на бюджете, образование получает впервые. В период 2020 – 2021 отслужил срочную службу по призыву. В конце сентября 2022 (будучи на 3-м курсе института) с началом частичной мобилизации без повестки на добровольной основе отправился в военкомат, где был призван на действительную военную службу в соответствии с указом Президента от 21.09.2022 № 647 («Об объявлении частичной мобилизации»). Каких-либо контрактов не подписывал. Справка из института на момент призыва имелась (имеется), но представлена на комиссии не была. В зоне СВО находится в подразделениях МО 1 год и 8 месяцев. Имеет два ранения и контузии (последствий для увольнения по состоянию здоровья нет). Возможно (реально) ли его возвращение из зоны СВО до ее окончания как студента, на основании указа Президента от 05.10.2022 № 664 «О предоставлении отсрочки…..» (с учетом оговорки, указанной в п.2 данного Указа, а также имеющимся прецедентом по демобилизации студентов Новых регионов)? Если возможно, - каков механизм?
, вопрос №4115388, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, сделала наращивание ресниц спустя 10 дней они начали опадать, прошу мастера вернуть половины суммы за некачественно выполненную работу она отказывается, что делать в данной ситуации
Здравствуйте,сделала наращивание ресниц спустя 10 дней они начали опадать ,прошу мастера вернуть половины суммы за некачественно выполненную работу она отказывается ,что делать в данной ситуации
, вопрос №4113486, Катя, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Добрый день, купил телефон в рассрочку для бывшей девушки, расстались она говорила что будет платить за него но так и ничего не платит возможно ли вернуть телефон через суд, чеки все есть
Добрый день, купил телефон в рассрочку для бывшей девушки, расстались она говорила что будет платить за него но так и ничего не платит возможно ли вернуть телефон через суд, чеки все есть
, вопрос №4113413, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 07.09.2018