Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат неиспользованных средств с требованием отправки реального письма
Решил прекратить использование услуг хостинговой компании. Компания осуществляет это действие с обязательной отправкой мной физического письма на имя их директора. При этом я должен указать в этом письме: 1) свои ФИО и 2) свои полные паспортные данные. Также, это письмо обойдётся мне минимум в 22 рубля.
Вопрос: насколько это всё правомерно (требование моих персональных данных, оплата мной письма)? И как можно противодействовать, если не правомерно?
Детали:
Правила - https://helpdesk.infobox.ru/Knowledgebase/Article/View/164/103/
По запросу в письме просят в заявлении указать ФИО и полные паспортные данные.
Здравствуйте. А Вы заключали договор как ФЛ? Не ИП? Просто от этого зависит применять ФЗ «О ЗПП» или нет. По общему правилу, согласно ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
насколько это всё правомерно (требование моих персональных данных, оплата мной письма)? И как можно противодействовать, если не правомерно?Дмитрий
просто не даёте эти данные и всё. Ст. 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
Закон прямо нигде не предусматривает обязанность предоставления паспортных данных для возврата средств.
ИП у меня нет, так что однозанчно как физическое лицо.
аналогичная норма в части отказа от услуг содержится в ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
по отправке паспортных данных ответ без изменений