8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от посылки, если заставляют выкупить товар?

Заказал 22 августа посылку на стоимость 3500 р.

Только 30 августа пришел трек номер и увидел стоимость 4100 обратная связь с продавцом не состоялась.

Пришлось заказывать якобы сновп что бы менеджер позвонил и иы обговорили ситуацию об отказе товара. На что мне сказали я не имею вправе отказаться от посыдуе т. К она отправлена, нашел комментарии к тому что эта компания товара наностоп 99 запугивает клиентов судами и чуть ли не коллекторами.

4 сентября (т. Е сегодня) был на почте и хотел отказаться в письменном виде.

На что мне обьяснили что я вправе отказаться и ничего писать не нужно.

Но паника не прекратилась что делать?

Показать полностью
, Александр, г. Тольятти
Николай Хитцов
Николай Хитцов
Юрист, г. Иркутск
рейтинг 7.1

Здравствуйте, Александр!

Учитывая, что товар был приобретен дистанционным способом вы вправе отказаться от него в любое время до момента его вручения, а также в течение 7 дней после этой передачи.
Единственное исключение это если этот товар был изготовлен индивидуально под вас. (ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей)

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
У нас с братом один дом на двоих, половина дома и мне нужен совет как выкупить его что бы невыплачивать всю
у нас с братом один дом на двоих, половина дома и мне нужен совет как выкупить его что бы невыплачивать всю суму которую он предлагает а по какому нибудь юридическому договору например сумма 400 тысяч, и я готов в конце каждого месяца определено платить сумму 10 тысяч и мне с братом как то нужно решить как это сделать какой то договор нужен
, вопрос №4105745, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров
Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня. Вырезка из договора: 5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2. 5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60 рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен. 5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает. Вопросы: 1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней 2) как правильно писать претензию по просрочке сроков? Спасибо!
, вопрос №4105619, Денис, г. Москва
Жилищное право
Сестра предлагает мне выкупить свою 1/3 доли квартиры по завышенной цене, у меня 2/3доли, оценщик оценил ее долю
Сестра предлагает мне выкупить свою 1/3 доли квартиры по завышенной цене, у меня 2/3доли, оценщик оценил ее долю в 1230000р, а ей надо 2000000р, сегодня получил от нее письмо по почте, как быть, я готов выкупить по цене оценщика
, вопрос №4105425, Степан, г. Тюмень
Земельное право
Или, если я не вернула сразу, уже никак не доказать?
Здравствуйте! Я заказала товар на авито службой доставки Боксберри. Товар пришёл в повреждённой коробке. Я открыла и осмотрела в пункте выдачи, но не заметила поломку, обнаружила только дома. У продавца есть фото, на которых хорошо видно, что товар целый и коробка тоже. Это бытовая техника, электрический гриль. Прибор работает, но пользоваться невозможно из-за механического повреждения стойки крышки. Что можно сделать в этой ситуации? И кто несёт за это ответственность, Боксберри или авито? Или, если я не вернула сразу, уже никак не доказать?
, вопрос №4102884, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу отказаться от посылки, угрожают судом и штрафом
Хочу отказаться от посылки, угрожают судом и штрафом
, вопрос №4102848, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 04.09.2018