8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за приобретенный поддельный товар?

Здравствуйте. Купила духи. По телефону позвонили , предложили купить духи по цене ниже, чем в магазине. Согласилась. Прислали по почте. Явная подделка. Есть чеки, обратный адрес, название сайта, которого в интернете нет. Подскажите, как вернуть деньги?

, Albina Gabidulina, г. Казань
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Для начала направьте письменную претензию на основании ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» в адрес магазина. В претензии укажите требование о возврате денежных средств. Информацию об адресе смотрите на сайте магазина.

В случае отсутствия ответа, либо при отказе в удовлетворении требований претензии обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Если нужна помощь в составлении документов — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста , заказывала кухню , опоздали со сроками по договору , это ладно . Но вот привозили три раза меняли кухню и все равно привозили со сколами и ужасным состоянием и так постоянно . Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги ?
, вопрос №4106851, Софья, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?
Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?
, вопрос №4106840, Стахеева Елена, г. Курск
Раздел имущества
Подскажите пожалуйста муж получил выплату после гибели отца на сво от государства мы в браке собираемся на эти деньги приобрести дом скажите при разводе будет он делится или это будет его имущество?
Подскажите пожалуйста муж получил выплату после гибели отца на сво от государства мы в браке собираемся на эти деньги приобрести дом скажите при разводе будет он делится или это будет его имущество?
, вопрос №4106598, Маргарита, Севастополь
486 ₽
Уголовное право
Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва
Гражданское право
Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку?
Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку? Переводы были добровольные, без обязательств, сохранились только документы в онлайн банке и скрин переписки, с обещанием вернуть по возможности.
, вопрос №4105854, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 06.09.2018