8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат компьютерного кресла после обнаружения брака

День добрый. Приобрёл компьютерное кресло в единичном экземпляре. В тот же вечер был замечен брак. Брак весомый причём. В кратце пол сидушкой кресла идут поперечные «балки».. она же основа.. одна из них люфтами и издаёт характерные звуки когда садишься на кресло. Кстати ранее покупал кресло этой же фирмы, но другой расцветки и с ней все прекрасно. Уже как пол года.

Хочу вернуть данное кресло и забрать деньги или совершить обмен на точно такое же.

Вопрос в след - по телефону менеджер сказала что данный товар не подлежит возврату или обмену. Как лучше повести себя в данной ситуации?

П.с. Естественно я отвезу кресло и потребую обмена или возврата денежных средств, но будет ли за мной правда?

П.с. Имеет ли актуальность такая формулировка как «примерка» а не «использование» кресла..

Показать полностью
, Давид, г. Санкт-Петербург
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Если имеется недостаток у товара, то он в любом случае, может быть возвращен покупателем. Вам нужно направить продавцу письменную претензию, в которой мотивировать свои требования, данную претензию передать продавцу вместе с товаром.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

0
0
0
0
Любовь Титова
Любовь Титова
Юрист, г. Липецк

В данной ситуации Вам нужно написать письменную претензию в двух экземплярах, где указать Ваши требования, один передать продавцу, а на втором Вам должны поставить отметку о принятии претензии. В таком случае у Вас будет доказательство соблюдения сроков обращения

1
0
1
0

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь, буду рада помочь. 

1
0
1
0
Давид
Давид
Клиент, г. Санкт-Петербург
Благодарю за ответ)
Похожие вопросы
Семейное право
Я состою во втором браке, в первом браке с первой женой у нас был приватизирован дом, после смерти жены ее долю
Я состою во втором браке, в первом браке с первой женой у нас был приватизирован дом, после смерти жены ее долю (половину дома) поделили на двух сыновей, сейчас у них по одной четверти, вопрос, имеет ли моя вторая жена право на мою долю после моей смерти?
, вопрос №4104139, Владимир, г. Бодайбо
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Нотариат
Помогите пожалуйста, мой дедушка жил более 20лет в официальном браке с женщиной, в браке купили квартиру
Здравствуйте! Помогите пожалуйста,мой дедушка жил более 20лет в официальном браке с женщиной,в браке купили квартиру оформили на жену ,дедушка там прописан и по сей день,в 2016 году развелись,но спустя месяц после развода сошлись и жили и вели имущество дальше вместе,но в 2020 году его жена умерла дед в наследство не вступил так как был в тяжёлом состоянии и стрессе после смерти.Жил он в данной квартире и по сей день,но сегодня приехала дочь жены от первого брака и выгнала его ,сказала что продает квартиру и ему ничего не положено.Завещания от жены не было.Подскажите возможно ли получить дедушке долю в квартире или деньги от продажи ,и если да то как это сделать?
, вопрос №4103452, Ангелина, г. Москва
586 ₽
Налоговое право
И если да, то как законно уменьшить его?
Здравствуйте! Ситуация такова: Дано: Квартира #1 площадью 70.7 м2 Приватизирована Право собственности: апрель 2024 г Собственники: я и трое несовершеннолетних детей по 1/4 доли Квартира #2 площадью 51 м2 Куплена в ипотеку в браке апрель 2018 Собственник супруг Ипотека погашена уже после расторжения брака с выделением долей от материнского капитала двум детям: по 1/8: декабрь 2021 На данный момент брак снова зарегистрирован. Я собственником не числюсь, по крайней мере выписку с госуслуг получаю пустую. Дом ИЖС площадью 90м2 на 6 сотках Собираемся купить после продажи квартиры #1. В последствии хотим дом снести и построить на его месте новый. Вопрос: должны ли мы будем платить налог с продажи квартиры #1. И если да, то как законно уменьшить его? Если речь будет идти о вычете в 1.000.000₽, то он применяется на стоимость квартиры или мы можем с детьми продать квартиру долями но в одни руки? Спасибо
, вопрос №4103268, Алена, г. Казань
Дата обновления страницы 29.08.2018