8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать неустойку, если не был доставлен оплаченный товар в срок?

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой: Заказала в другом городе мебель на заказ. Должна была быть готова в 20-х числах августа и до конца апреля отправиться ТК ко мне. Но ее не успели доделать, то одного нет, то другой материал для нее ждут, По настоящий день мебель мою мне так и не отправили. говорят не могут они ее отправить, то не успели, то не влезли. Каждый раз все оттягивают на пару недель. Подскажите куда обратиться, что делать?

, Анастасия, г. Нарьян-Мар
Иван Рассамахин
Иван Рассамахин
Юрист

Анастасия, пишите претензию продвцу мебели. Требуйте расторжения договора, возврата суммы и уплаты неустойки. 

Помимо всего вышеперечисленного по закону «О защите прав потребителей» вы можете требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Размер неустойки может быть указана в договоре, но вы его можете так же рассчитать исходя из положений закона. В случае отказа исполнить претензию, обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Нарьян-Мар

Спасибо за ответ. Можно потребовать одновременно расторжения договора, возврата денег и уплаты неустойки?

Конечно. Требуйте так же моральный и вред и штраф.

0
0
0
0
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Да, конечно, право на неустойку прямо предусмотрено ст.521 Гражданского кодекса России

Статья 521. Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров

Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

1
0
1
0
Алексей Головченко
Алексей Головченко
Юридическая компания "ООО "Юридическая компания"ЭНСО"", г. Екатеринбург

Добрый день.

Вам необходимо написать претензию продавцу, с которым заключен договор. В ней необходимо прописать все, что говорилось ранее коллегами.

Претензию необходимо либо вручить под подпись, либо направить почтовым отправлением с описью. По номеру чека Почты сможете отследить его получение, либо неполучение.

Далее, если продавец не реагирует на Вас, необходимо собрать пакет документов для возврата стоимости товара, неустойки, и возможно морального ущерба (который надо доказать):

1. исковое заявление;

2. договор;

3. Претензия с документами об ее отправке и получении (неполучении);

4. возможно иные документы.

желаем Вам удачного решения сложившейся ситуации.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
, вопрос №4106894, Рома, г. Москва
Кредитование
Брал потребительский кредит, на сумму 70.000₽, не оплатил в срок по обстоятельствам, выставлено требование, оплатил, статус действующий, звоню узнать что не так, говорят оплатить гос пошлину, т.к
Брал потребительский кредит , на сумму 70.000₽ , не оплатил в срок по обстоятельствам , выставлено требование , оплатил , статус действующий , звоню узнать что не так , говорят оплатить гос пошлину , т.к. банк обратился в суд , никто деньги не взыскивал , долга в приложении нет , зарплата приходила , ничего не списывалось , НО т.к. иск удовлетворён в пользу банка , мне нужно оплатить эту гос пошлину , документ не предоставляют , везде посмотрел , никаких Долгов нет , тем более судебных , как быть ?
, вопрос №4106831, Игорь, г. Москва
900 ₽
Семейное право
Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду, я предоставил в банк мобилизационное
Добрый день . Сбербанк после отмены кредитных каникул назначенных по ФЗ 377 начислил штрафы и неустойки, так как фактически я в СВО не участвовал, но был мобилизован , что соответствует формулировке в пункте 1 статьи 1 данного закона, что кредитные каникулы положены лицам призванным на военную службу по мобилизации, но не проходящим её ( так как гражданин призванный и проходящий разные вещи ) , кроме того в статье 1 нет упоминания,о том ,что каникулы доступны только участникам СВО , как говорил один из операторов банка . Как только в свое время я понял что проходить службу на Сво я не буду , я предоставил в банк мобилизационное предписание поветсу и военный билет бля уточнения , нужно ли отменять каникулы или можно пользоваться ими до назначенной даты окончания каникул . На что сотрудник банка при личном визите , ответил что можно пользоваться. К примеру в Альфа банке , так же были оформлены каникулы , и сотрудники сказали , что можно пользоваться, но после их отмены никаких штрафов и неустоек не последовало, так как по словам оператора факт мобилизации был согласно опять же статьи 1 пункта 1 и я продолжаю платить в Альфа банке кредит в обычном режиме , а в Сбербанке уже второй раз подаю обращение на снятие начисленной задолжности по вине сотрудников банка . Имеет ли смысл сейчас уже подавать в суд и есть ли шансы на успех в деле или продолжить пока что решение на стороне банка ?
, вопрос №4106191, Дмитрий Трофимов, п. Тульский
Гражданское право
Скажите, можно ли в 4 четверти потребовать исправить оценку на выходившую?
Здравствуйте! В школе, в 9 классе, произошла неприятная ситуация в 1 четверти. Ребёнок погулял урок послучил за это 2, но в четверти выходил балл 4,4. Учитель, поставил в четверть оценку 3, аргументировав это тем, "что захотелось поставить так ". Скажите, можно ли в 4 четверти потребовать исправить оценку на выходившую?
, вопрос №4105651, Марина, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Товар так и не был передан на склад СДЭК, номера телефонов не отвечают
Добрый день. Мною была заказана мебель в vk. Продавец предложил оплатить переводом по сбп. Перед этим прислал накладную СДЭК с чеком. сумма 26 980. После того, как перевела деньги. товар так и не был передан на склад СДЭК, номера телефонов не отвечают.
, вопрос №4104781, Анна, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 28.08.2018